Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Имею в ВТБ24 2 кредита - сначала взял ипотечный, а потом и потребительский без обеспечения…

Добрый день.

Имею в ВТБ 24 2 кредита — сначала взял ипотечный, а потом и потребительский без обеспечения. Погашаю (в т. ч. и частично досрочно) без просрочек.
При оформлении потребительского кредита был неприятно удивлен (когда на сделке в банке — в д/о Автозаводский — прочел договор), что первый платеж включает в себя только погашение процентов. Не считаете ли Вы, что это существенное (точно — для клиента, ведь он платит в данном случае больше по процентам, а банк таким образом повышает эффективную ставку по кредиту) условие договора, которое сотрудниками (ни в единой справочной (колл-центре), ни в офисе банка при подписании договоров) до клиента не доводится? На сайте банка этой информации также нет, равно как и форм договоров…
В общем неприятный осадочек остался…
Благодарю за ответ.
Спасибо за ваш вопрос. Он особо интересен тем, что представляет собой иную точку зрения, иное видение условий выдачи потребительского кредита. Перед запуском продукта мы, естественно, проводили анализ спроса наших потенциальных клиентов, которые расценили эту отсрочку платежа по кредиту, как льготу, как своеобразный грейс-период, предоставляемый банком. Таким образом, банк даёт возможность своим клиентам привыкнуть к новому режиму планирования своих финансов. При оформлении кредита вы получили договор, оформленный с банком, вместе с графиком аннуитетных платежей, в котором чётко прописаны все выплаты (в т. ч. первый льготный платёж) в течение срока пользования кредитом. Эффективная процентная ставка при любом графике выплат остается неизменной.
 
Мы учтём ваше пожелание и постараемся уже при первичном консультировании — и в единой справочной службе, и во всех отделениях банка — уведомлять наших клиентов о существовании такого льготного периода при погашении потребительского кредита ВТБ 24.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я хочу подать онлайн-анкету на кредит и как я могу это сделать?

Я хочу подать онлайн-анкету на кредит и как я могу это сделать? Читать полностью

Скажите пожалуйста ближайший филиал вашего банка находится в Хабаровске.Могу я взять кредит на неотложные…

Скажите пожалуйста ближайший филиал вашего банка находится в Хабаровске.Могу я взять кредит на неотл... Читать полностью

Меня интересует может ли кто нибудь при регистрации анкеты случайно поместить в черный список заёмщика…

Меня интересует, может ли кто нибудь при регистрации анкеты случайно поместить в черный список заёмщика,... Читать полностью

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа…

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья у меня к Вам такой вопрос, у меня регистрация по месту проживания в городе Подольске…

Здравствуйте, Наталья у меня к Вам такой вопрос, у меня регистрация по месту проживания в ... Читать полностью

Прошу прошения за настойчивость, но правильно ли я понимаю, что остальные платежи (то есть все 35, помимо…

Прошу прошения за настойчивость, но правильно ли я понимаю, что остальные платежи (то есть... Читать полностью

Я имею желание открыть у Вас револьверную кредитную карту В МОСКВЕ с возможностью кредитования до 3000$…

Я хочу открыть у Вас револьверную кредитную карту В МОСКВЕ с возможностью кредитования до 3&nbs... Читать полностью

Где можно узнать основные условия предоставления вашим банком потребительского кредита  без обеспечения?

Где можно узнать основные условия предоставления вашим банком потребительского кредита без обеспечения? Читать полностью

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако…

Ваш банк (ВТБ 24) предлагает одни из самых выгодных для меня условий потребительского кредитования. Однако сму... Читать полностью

Я сейчас не работаю, но регулярно получаю деньги от мужа, работающего за рубежом. Могу ли я получить…

Я сейчас не работаю, но регулярно получаю деньги от мужа, работающего за рубежом. Могу ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вернут деньги?
Ozon Банк

Опять игнорирование? Читать полностью

Потеряла карту и телефон. При звонке с другого телефона горячей линия сбрасывается
Альфа-Банк

Здравствуйте, потеряла телефон и карту вместе с ним, пытаюсь позвонить на горячую линию,а робот говорит,чтобы я зво... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Банк нарушил мои права и поднял процент по автокредиту .
Т-Банк

Надеюсь, на скорейшее решение моего вопроса. Поскольку полис КАСКО я направил в Ваш адрес вовремя, банк его принял... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как войти в профиль ?
Т-Банк

Добрый день.Я иностранный гражданин ,открыла карту в курьерском центре ,а также оформила самозанятость . Зарплату п... Читать полностью

Подача заявления о сохранении прожиточного минимума
ВТБ

Я отправил вчера в банк заявление на сохранение прожиточного минимума, когда банк его рассмотрит? И как я узнаю реш... Читать полностью

12.03.2025 Другое
ЭСП счет в ВТБ как закрыть
ВТБ

Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть?  Читать полностью

Не отдают деньги по наследству.
Совкомбанк

24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью

Закрыли доступ к банку говорят ехать в Москву
Т-Банк

Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства  Читать полностью

Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать?

Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью