❓ здравствуйте. если бы я раньше внимательно изучил ваш сайт.прочитал бы отзывы.то бежал бы от вашего банка…

Question

здравствуйте. если бы я раньше внимательно изучил ваш сайт.прочитал бы отзывы.то бежал бы от вашего банка куда подальше.ведь это кошмар какой то практически ни одного положительного отзыва.как же вы работаете. но я загруженный своими заботами повелся как и многие на вашу замечательную рекламу где все так здорово. теперь к сути вопроса. готовимся к свадьбе сына все посчитали прикинули денег немного не хватает.решили взять небольшой кредит. а тут как раз ваша распрекрасная реклама.подал онлайн заявку на 50 тысяч.на следующий день позвонили с банка позадавали вопросы и говорят- ваша заявка одобрена приглашаем вас в офис банка по месту жительства для получения кредитной карты. вот думаю молодцы оперативно работают.как бы не так.такого позора и такой нервотрепки что я испытал благодаря вашему банку я еще никогда не переживал.отпросился пораньше с работы т. к. банк работает до 19ч. а я заканчиваю позже. приехал. девочка в банке вся такая радостная-поздравляю вы стали клиентом нашего банка получите карту. спрашиваю что дальше?.отвечает- вам придет смс с пин-кодом и вы в тот же день сможете пользоватся картой. опять все здорово! еще раз поздравила меня и я радостный пошел домой ждать смс. наконец приходит. читаю дословно; вашей карте присвоен пин-код такой то. снимайте наличные в банкоматах любых банков уже сегодня!!! опять порадовался за ваш банк. ну думаю теперь все в порядке денег хватит если что заначка есть спасибо банк помог. и спокойно начал заниматся подготовкой к свадьбе. 5го февраля поехали заказывать кафе. сделали заказ посчитали денег наличных не хватило. говорю оформляйте заказ я пока добегу до банкомата сниму с карточки. добежал сую карту. мне отказ. во второй-отказ. проверяю баланс 0. ШОК! НЕДОУМЕНИЕ! это еще мягко сказано. звоню в банк бесполезно время 20ч уже не работают. звоню по длинному номеру долго выясняют мои данные потом 12 минут еще что то выясняют потом говорят на данный момент банк в одностороннем порядке отказал вам в предоставлении кредитного лимита попробуйте обратится позже. ВОТ ЭТО ДА. ВОТ ЭТО БАНК. на мои вопросы а как же карта как поздравления как смски с предложением тратить деньги уже сейчас отвечают обращайтесь в офис банка. а вы то тогда кто? и зачем телефон берете если ничего не знаете. представьте на минутку себя на моем месте. я уверен что у меня есть деньги я спокойно договариваюсь не зная о том что меня жестоко обманули. почему вы так не по людски поступаете то. ну хорошо не хочет ваш банк мне денег давать так прямо об этом скажите.зачем людям голову морочить.пойдем в нормальный банк и возьмем там. и что это за цирк с поздравлениями. зачем карту оформлять.зачем смски слать-НАЧИНАЙТЕ ТРАТИТЬ УЖЕ СЕГОДНЯ. какое то изощренной формы издевательство. а если у человека в подобной ситуации не будет средств за операцию серьезную заплатить. НУ ХОТЯ БЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ КОГДА КАРТУ ДАВАЛИ ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ СМС СКОДОМ ПРИДЕТ НЕ ФАКТ ЧТО ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЕ. ЛЮДИ БЫ ЗРЯ НЕ НАДЕЯЛИСЬ НЕ СТРОИЛИ ПЛАНОВ. ВО ВСЕХ ПОРЯДОЧНЫХ БАНКАХ СНАЧАЛА ОФОРМЛЯЮТ КРЕДИТ А ПОТОМ УЖЕ КАРТУ ВЫДАЮТ. непонятно как с таким отношением к людям вы еще продолжаете работать. И ЧТО МНЕ С ЭТОЙ ВАШЕЙ КАРТОЙ ДЕЛАТЬ?ЗАЧЕМ МНЕ ЕЕ ВЫДАВАЛИ ТРАТИЛИ И СВОЕ И МОЕ ВРЕМЯ.

Добрый день! Получив хороший сервис обслуживания, не все пишут об этом в социальных сетях, т. к. это является нормой. В соответствии с п. 5.3. Условий предоставления и обслуживания международных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банк самостоятельно определяет Клиенту размер лимита разрешенного овердрафта и устанавливает его исходя из сведений и иной информации, предоставленной Клиентом. Исходя из изложенной Вами информации, окончательно Банком было принято решение об отказе Вам в предоставлении кредитного лимита по карте на настоящий момент. Обращаем Ваше внимание на то, что после нескольких месяцев пользования картой кредитный лимит может быть увеличен Банком, также Вы можете размещать собственные денежные средства и получать дополнительный доход до 9% годовых. Сожалеем, что процесс принятия Банком решения о предоставлении кредитного лимита доставил Вам неудобства и отнял у Вас личное время. Сожалеем, но по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас и предоставить однозначный ответ. Также Ваше мнение о порядке оформления международных расчетных банковских карт будет учтено и при необходимости внесены соответствующие изменения.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Получив хороший сервис обслуживания, не все пишут об этом в социальных сетях, т. к. это является нормой. В соответствии с п. 5.3. Условий предоставления и обслуживания международных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банк самостоятельно определяет Клиенту размер лимита разрешенного овердрафта и устанавливает его исходя из сведений и иной информации, предоставленной Клиентом. Исходя из изложенной Вами информации, окончательно Банком было принято решение об отказе Вам в предоставлении кредитного лимита по карте на настоящий момент. Обращаем Ваше внимание на то, что после нескольких месяцев пользования картой кредитный лимит может быть увеличен Банком, также Вы можете размещать собственные денежные средства и получать дополнительный доход до 9% годовых. Сожалеем, что процесс принятия Банком решения о предоставлении кредитного лимита доставил Вам неудобства и отнял у Вас личное время. Сожалеем, но по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас и предоставить однозначный ответ. Также Ваше мнение о порядке оформления международных расчетных банковских карт будет учтено и при необходимости внесены соответствующие изменения.

С Уважением,

здравствуйте. если бы я раньше внимательно изучил ваш сайт.прочитал бы отзывы.то бежал бы от вашего банка…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру