Список вопросов
Ответ дан

Опять же, не гипотетические и витиеватые из области абстракции вопросы, а вопросы практические. Вчера…

08.02.2013 14:30
13

Опять же, не гипотетические и витиеватые из области абстракции вопросы, а вопросы практические. Вчера, со своего счёта в банке Москва, отправил рубли, пополнить долларовый вклад жены в ТКС, чтобы они, добавив бонус в 1,5% и после конвертации в $, были зачислены во вклад. Жена сейчас разговаривала с сотрудником ТКС; средства пока не пришли, сотрудник напомнил, что средства могут зачисляться до 5 банковских дней. Всё бы ничего, да вот сегодня последний день начисления бонуса. По поводу отправления рублей имеется платёжка от 07.02.13 с отметкой «исполнено».
Два простых вопроса. Первый по сути:
1) если сегодня средства так и не будут зачислены, а будут зачислены в другой день, будет ли начислен бонус 1,5% (ведь у меня есть документ, подтверждающий своевременную оплату)? Или в этом случае клиенту просто не повезло (повезло банку).

Второй вопрос для повышения своей «банковской эрудиции»:
2) могут ли рубли (при правильном заполнении реквизитов), покинув счёт одного банка, не поступить на счёт в другом банке (находясь где-то в «межбанковском пространстве») или они поступив на счет в другом банке? средства ждут, пока их разнесут по счетам (имея возможность находится в остатках до 5 банковских дней)?

C уважением,

1. Если сумма не поступит в наш Банк сегодня, в последний день зачисления бонуса, он начислен не будет. Речь здесь не в «повезло/не повезло», а в «исполнено/не исполнено». Если сумма списана со счета Клиента, то не обязательно, что она уже направлена межбанковским платежом — она, вероятнее всего, зачислена на транзитный консолидированный счет или счет незавершенных расчетов по банковским картам, и уже оттуда она будет направлена «вовне». По опыту — при корректном заполнении платежного поручения суммы больше 1-го рабочего дня не «ходят», и если до конца следующего за отправкой дня она не зачислена на счет — время начинать ее «розыск».

2. Могут. Если платежное поручение не имеет достаточных реквизитов для автоматического зачисления и Банк-получатель не практикует розыск и уточнение платежа — сумма может «пролежать» 5 рабочих дней (максимальный законодательно срок) и будет направлена обратно. Она будет «лежать» на счете невыясненных платежей Банка, фактически находясь в Банке-получателе, только Клиенту от этого не легче.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Помогите пожалуйста, я молодой специалист, устроилась на работу в финансовый отдел по работе…

Добрый день! Помогите пожалуйста, я молодой специалист, устроилась на работу в финансовый отдел по работе с банковс... Читать полностью

27.10.2011 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы даете 10% годовых на остаток денежных средств на картсчете на сумму остатка от... Читать полностью

23.01.2013 Вклады
Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний…

Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний... Читать полностью

19.12.2012 Вклады
Моего сына год назад , забрали в армию. Им выдали армейские карточки ВТБ-24, на которые поступает их…

Моего сына год назад, забрали в армию. Им выдали армейские карточки ВТБ-24, на которые поступает их денежное доволь... Читать полностью

04.07.2013 Вклады
02.05.2015 года я полностью погасил кредит в ОТП Банке, однако мне до сих пор на мой ящик...

02.05.2015 года я полностью погасил кредит в ОТП Банке, однако мне до сих пор на мой ящик, указанный при оформлении... Читать полностью

01.10.2016 Вклады
Здравствуйте!
Если можно ответить-то вопрос следующего свойства:
Скажите,пжл,если банк является...

Здравствуйте!Если можно ответить-то вопрос следующего свойства:Скажите,пжл,если банк является уполномоченным агенто... Читать полностью

08.12.2016 Вклады
Процент за снятие наличных!

Процент за снятие наличных!Здравствуйте!Сколько процентов с момента снятия наличных начисляется в день на сумму сня... Читать полностью

06.04.2019 Вклады
у меня сгорела сберкнижка со вкладом сохраняй.могу ли я её востановить сразу и снять деньги.

у меня сгорела сберкнижка со вкладом сохраняй.могу ли я её востановить сразу и снять деньги. Читать полностью

10.04.2014 Вклады
Для вклада в банке Траст "Свои люди" необходим для получения повышенной ставки промокод,у...

Для вклада в банке Траст «Свои люди» необходим для получения повышенной ставки промокод,у вас на сайте... Читать полностью

01.12.2016 Вклады
Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3783890 Не совсем понятно:…

Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=3783890Не совсем понятно: достаточно ли ОДНОГО в... Читать полностью

16.05.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Переход Росбанк в т-банк
Т-Банк

Добрый день, после перехода Росбанка в т-банк с 1 января по сей день на моем счету висит минус, который появился из... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Обещали вознаграждение за открытие карты.

Так и не смог разобраться - куда внести реквизиты для зачисления вознаграждения??? Читать полностью

Изменилась ежемесячная оплата
Совкомбанк

Когда брал рассрочку было обговорено ежемесячная оплата 4000, в итоге плачу 6800. Не рекомендую банк, обманывают Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получение наследства в виде вклада
Сбербанк

Вступили в наследство на денежный вклад. Представитель наследника обратился в Сбербанк с надлежаще оформленной дове... Читать полностью

Сотрудники службы доставки не назначают день доставки карты на дом
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! С 11.01.2025г одобрен кредит в банке ДомРФ, неоднократно сама связывалась с сотрудниками горячей лини... Читать полностью

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция.
Альфа-Банк

Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция. Читать полностью

22.01.2025 Другое
Хватит продавать свои услуги через CPA "партнёров"!
Альфа-Банк

Ваши так называемые партнёры уже сильно надоели (тут нельзя выражаться, написал бы больше), звонят, представляются... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Раздел "Вознаграждения"

Как зайти в раздел "Вознаграждения" на компьютере для отслеживания передвижения обещанного вознаграждения в сумме 6... Читать полностью

После 3 месяцев каникул платёж по кредиту в графике погашений ближайшие 6 месяцев будут погашаться только проценты
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Банк не дает перевыпустить кредитрую карту
Сбербанк

Спасибо очень сильно ждем хоть какогото ответа Читать полностью