0
Мною и КБ Ренессанс Капитал был заключен договор на кредит на неотложенные нужды в сумме 400т.р. от15 ,02,12 г. Я произвела выплаты досрочно 06,03—76376,99р.,13,04—76380,00р.,05,05—229130,96р.,28,05—47530,70р.,и последний платеж был произведен 28,05 после звонка в call центр где была названа и оплачена сумма в 47294,23р., после чего оператор банка в кредитно-кассовом офисе № 324 сказал,что ваш кредит досрочно успешно погашен.В сентябре месяце мне пришло СМС,что я должна внести сумму в 37998,5р.,Обратившись в кредитно-кассовый офис г Ростова на Дону меня соединили с Московским офисом,где сообщили что 28,05 я должна была заплатить не ту сумму которую мне озвучили по тел CALL центра,а на 2000р. больше.Объясните мне откуда долг по кредиту и вообще-то вам не кажется,что при детальном рассмотрении (запись звонка мне не предоставляют) это квалифицироваться может как мошеничество.Р.S Дело подготавливается в суд, пресса обеспечена.
Здравствуйте, Любовь.
Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено следующее:
28.05.2012 г. Вы обратилась в Банк по телефону для расчета суммы, необходимой для досрочного погашения кредита.
Сотрудником Банка была рассчитана и озвучена сумма, необходимая для досрочного погашения кредита в дату ближайшего платежа 15.06.2012 г. Расчет сумы досрочного погашения, а также запись звонка, в ходе которого Вы были проинформированы о внесении именно этой суммы, имеется в Банке.
28.05.2012 г. Вы зачисляете на счет сумму меньше, чем Вам было озвучено при обращении на горячую линию. Поступившей суммы не было достаточно для досрочного погашения кредита 15.06.2012 г., в связи с чем кредит по Договору завершен не был.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью
По сути это устный договор продажи между физлицами Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Добрый день. Я просил пристава это сделать в своем заявлении, но он проигнорировал, похоже. Сможете ли вы сами с ни... Читать полностью
19.11.24 я подтвердил перевод от банки ру бонуса 6000 руб на мой счет… сегодня четвертый день, деньги не поступили.... Читать полностью
10.11.2024 года получила индивидуальное предложение с кэшбэком 20% по оплате ЖКХ. По условиям оферты мне необходимо... Читать полностью
взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью
Добрый день, сегодня в магазине переводил деньги по номеру телефону, магазин локальный на территории работы в итоге... Читать полностью
Здравствуйте, подключил по ошибке эту подписку, о ней не знал. Совсем недавно списали 1990₽, писал в поддержку, там... Читать полностью
Я 28.10.2024 года пришла в банк для погашения и закрытия своих кредитов. Обратилась к специалисту который мне расп... Читать полностью