15
Здравствуйте Елена! Я Воронкова Оксана Вениаминовна, 15.02.2013 г. мне позвонили из банка напомнить о моей задолженности я попросила назвать мне сумму, необходимую для полного закрытия кредитной карточки. 15 февраля 2013 года я внесла названую мне сумму полностью через кассу банка и тут же обратилась к оператору что бы мне выдали справку о закрытии счета, на что мне оператор назвал другую сумму для закрытия счета больше той суммы, которая была озвучена ранее, но я не была готова оплатить вновь образовавшуюся задолженность, на мой вопрос «почему так?» ни кто вразумительного ответа не дал. Однако звонки поступают ежедневно т. к. банк не подтвердил платеж, меня тут же успокаивают и говорят потерпите 2 недели и звонки прекратятся и что самое главное каждый день меняется сумма платежа — сначало было более 6000 руб., потом около 4000 руб, а сегодня позвонили и сказали 2 400 нужно оплатить до 1 марта… Я позвонила в банк сама и там мне назвали вообще другую сумму более 9000 руб. Когда это закончится, каким образом ваши операторы называют мне в одно и то же время различные суммы и почему я
Добрый день! По информации, изложенной Вами, предполагаем, что сумма задолженности была Вам озвучена сотрудниками коллекторского агентства, которые в свою очередь рекомендуют сумму для досрочного погашения кредита уточнять непосредственно в Банке.
В соответствии с Договором, заключенным между Вами и Банком, Вы можете осуществить досрочное погашение кредита в одну из дат, указанных в Графике платежей, обеспечив на счете сумму денежных средств, достаточную для закрытия Договора.
15.02.2013 г. Вы могли разместить на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения кредита на ближайшую дату 18.02.2013 г. по Графику платежей. Однако Вы разместили 15.02.2013 г. сумму денежных средств меньше суммы, необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности. О том, что суммы недостаточно для закрытия Договора, как Вы указываете в обращении, сотрудник Банка Вас проинформировал.
В соответствии с п. 2.2. Условий у Вас с момента заключения Договора возникает обязательство платить соответствующие проценты за каждый день пользования Кредитом по дату полного погашения Кредита включительно. Таким образом, если Вы решите погасить задолженность по Договору досрочно на дату 18.03.2013 г., то проценты по Договору будут начислены по 18.03.2013 г., т. е. по дату фактического пользования кредитом. Сумму денежных средств, необходимую для полного погашения задолженности по Договору на ближайшую дату 18.03.2013 г. по Графику платежей, Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный).
Заявление на получение справки о статусе Договора Вы можете оформить в офисе Банка по факту закрытия кредита.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью