11
Здравствуйте, дело в том что я клиент Сбербанка и его работники явно меня игнорируют и лишь тянут время по разбору моего дела.
Все началось в городе Казань в банкомате речного порта я перечислил сумму в 12 тысяч 300 рублей на карточку, к сожалению банкомат «съел» мои деньги выдав ошибку так и не отдав карточку и не выдав чека.
Вскоре я отправился в местное отделение сбербанка дабы зафиксировать эту проблему.Заявление было составлено и принято заведующей этого филиала. Все происходило 16.08.2012 в этот же день и было написано заявление.
Через месяц я позвонил в службу поддержки так как прийти в тот самый филиал я не мог так как проживаю в городе Самара,
В службе поддержки мне сказали что мое заявление было удачно рассмотрено с выводом вернуть мне мои деньги.Увы когда я проверил баланс своей карточки я понял что это была липа.Далее в своем городе в местном филиале я написал претензию по поводу того что где же все таки деньги раз их перечислили, дата написания претензии 03.10.12 .
К сожалению и по претензии я не получил должного ответа, мне пришлось создать телефонное обращение по этому поводу где же все таки результат по 2 экспертизам, дата телефонного обращения от 10.12.2012, за все время результат тянули как могли учитывая что приходилось ждать да ждать.
Следующее что я предпринял дабы в надежде вернуть свой честный заработок я снова обратился к службе поддержки мне сказали ждать до 28.01.2013, тогда и только тогда будет результат по всем 3 обращениям, увы это не свершилось все что мне сообщили что на моем деле «висит» пометка «срочное рассмотрение дело т. к истекло время рассмотрения дела и т. д», мне сообщили что нужно вновь подождать я ждал, и вот до меня донесли весть что есть результат и оператор свяжется со мною и сообщит мне наконец что же там с моими «сбережениями», увы увы увы банк опять дал осечку….ни звонка ни сообщения ничего так и не поступило, карточка так и продолжала пустовать, тогда я еще раз позвонил и мне к моему счастью сообщили что нужно еще подождать 25 рабочих дней дабы выяснить почему до меня не дошли входящие от операторов службы поддержки.Терпение иссякнет вот вот на нет, ожидать пол года не столь учтиво со стороны банка конечно.
Надеюсь что хотя бы вы мне поможете, учитывая мое положение я рад на любую помощь!!!
Добрый день, уважаемый Владислав!
Прежде всего, примите мои извинения за то, что так долго ждете ответа от банка по Вашему заявлению. Для того чтобы мы могли более подробно разобраться в этой ситуации, я Вас прошу написать нам на электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше фио, дату рождения, контактный номер телефона и номера обращений.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Прошу Вас дать мне письменный ответ, на бланке банка ВТБ, на электронную почту: pismodedu@gm... Читать полностью
23 звонка от Совкомбанка за неделю. Что я сделал - взял кредит. Не просрочил, не украл, не насрал под дверью офиса.... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России»!На основании уведомления, полученного от вашего банка, я была проинформи... Читать полностью
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью
Что делать если сотрудники банка ВТБ обманули и подтвержнение этому есть?Меня зовут Злобин Николай Николаевич , 27.... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью