Список вопросов
Ответ дан

Я влипла в некрасивую историю с альфа банком. выплатила деньги за кредит, а они с меня требуют еще какой-то…

Я влипла в некрасивую историю с альфа банком. выплатила деньги за кредит, а они с меня требуют еще какой-то штраф. мои звонки к ним заканчивались тем, что меня отправляли в офис альфа банка (он находится за 2000 км от моего города). уверена, что в моем случае это афера. куда обращаться с жалобой? написала уже в прокуратуру и хочу известить центробанк о нечистоплотности альфа-банка. ведь если я не ошибаюсь розничный банковский бизнес должен лицензироваться центробанком?
подскажите какие мои действия смогут решить эту ситуацию.

Добрый день,

Взаимодействие заемщиков с банками в конфликтных ситуациях мы комментировать не можем.
Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте Ассоциации российских банков есть возможность обратиться к финансовому омбудсмену. http://www.arb.ru/b2c/abuse/.

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! у меня вот какой вопрос. Я имею кредит в отделении сбербанка. досрочно погасив часть суммы…

Добрый день! у меня вот какой вопрос. Я имею кредит в отделении сбербанка. досрочно погасив часть суммы (70 000) мо... Читать полностью

Спасибо за диалог! Александр Юрьевич, моя ситуация видимо как раз выходит за рамки автоматизации. Причем…

Спасибо за диалог!Александр Юрьевич, моя ситуация видимо как раз выходит за рамки автоматизации. Причем не в одном... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я взяла технику в кредит. 27.03.2013г. погасила через терминал первый…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я взяла технику в кредит. 27.03.2013 г. погасила через терминал первый кре... Читать полностью

СРОК КАРТОЧКИ КОНЧИЛСЯ 2 ГОДА НАЗАД ПИСЕМ С БАНКА НЕТ КАК УЗНАТЬ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ОСТАВШЕЙСЯ

СРОК КАРТОЧКИ КОНЧИЛСЯ 2 ГОДА НАЗАД ПИСЕМ С БАНКА НЕТ КАК УЗНАТЬ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ОСТАВШЕЙСЯ Читать полностью

Уважаемый г-н Волков А. Большое спасибо за Ваш ответ. Я отправил деньги в банк,написал заявление. Деньги…

Уважаемый г-н Волков А.Большое спасибо за Ваш ответ.Я отправил деньги в банк,написал заявление.Деньги мне никт... Читать полностью

здравствуйте. я брала кредит "хоум кредит" выплатила его, через две недели мне звонят и говорят , что…

здравствуйте. я брала кредит «хоум кредит» выплатила его, через две недели мне звонят и говорят, что у... Читать полностью

почему недают кредиты?Вы можите мне ответить на мой вопрос?

почему недают кредиты?Вы можите мне ответить на мой вопрос? Читать полностью

здравствуйте...снял с кредитной карты деньги с мтс банк и не разу не заплатил фирму полностью закрыли…

здравствуйте…снял с кредитной карты деньги с мтс банк и не разу незаплатил фирму полностью закрыли всех увол... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы воспрепятствовать получению новых кредитов…

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы воспрепятствовать получению новых кредитов моим брат... Читать полностью

Здравствуйте Александр!У меня серьезная ситуация с БКИ В 2005 г у меня был потерян паспорт и в.удостоверение…

Здравствуйте Александр!У меня серьезная ситуация с БКИ В 2005 г у меня был потерян паспорт и в. удостоверение,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Фз 115 Почему не отвечаете и не снимаете ограничения?
Сбербанк

Не снимают ограничения Читать полностью

06.02.2025 О банке
Фз 115, несколько раз направляла запрос в банк, никакого ответа нет. Снимите ограничения пожалуйста, с условиями банка согласна, впредь никаких переводов и поступлений не допущу
Сбербанк

Фз 115 Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет
Т-Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет, не смс не письма нечего не прислали , на горяч линии тишина  Читать полностью

Запрос чарджбэка по списанию МКК
ВТБ

Необходимо было найти срочно деньги, чтобы уехать из района бомбёжки БПЛА. Искал деньги через МКК - получилось найт... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Заблокировали текущий счет без каких либо весомых причин
Т-Банк

очень долго пользовался Т банком, использовал разные привелегии, премиум подписки и кредитную помощь без каких либо... Читать полностью

Могу ли я снять деньги с накопительного счета в день совершеннолетия?
Сбербанк

Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Займ в ООО МФК "Альфа Финанс"
Альфа-Банк

У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Не списывают долг после банкротства уже год!
Сбербанк

Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью

Не начислены бонусы.

Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью

Добавить госномер в осаго

Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью