❓ Здравствуйте! Решила оставить свой отзыв о работе ДО на автозаводской! Оформляла кредит наличными, отказалась…

Question

Здравствуйте! Решила оставить свой отзыв о работе ДО на автозаводской! Оформляла кредит наличными, отказалась от дорогой страховки, сказали что нужно написать заявление и тогда ее отключат и денежные средства вернут на счет, меня это устроила, и соответственно написала заявление. Так же узнала про так как могу я закрыть его досрочно, мне сказали так же вносите сумму денег и пишите заявление на частично досрочное погашение, внесла, написала все как сказали сотрудники банка, копию заявления взяла. Мне сказали что через мес. спишут деньги и когда будет следующий по графику платеж, вам выдадут новый график! Думаю долго, но что делать, таковы условия! Прихожу через мес., говорю что пришла за новым графиком платежей и соответственно узнать сумму для полного досрочного погашения чтобы все закрыть, на что мне отвечают нового вашего графика платежей у нас нет, запаздывает программа на 3 дня, говорю О'К, приду через 3 дня, прихожу, говорят графика нет!!!! Спрашиваю как быть? Отвечают звонить в колл центр, прихожу домой звоню, там отвечают что у нас такой информации нет, обращайтесь в отделение, ваши денежные средства на счету, но они списываются по графику!!!! Спрашиваю как же мне быть как узнать график и сумму??? Говорят идти в отделение и писать жалобу, но т. к. отделение банка работает 5 дней в неделю а суббота и воскресение выходные, я работаю по такому же графику, как быть не понятно!!!! Т. е таким образом банк как бы заставляет платить проценты, и не дает закрыть кредит!!! Но с этим я смирилась и думаю ну что же пусть будет так, хотя жутко не приятная ситуация!!! Вторая ситуация: спрашиваю как оформить кредитную карту вашего банка, мне сказали вам придет предложение, отвечаю О'К, буду ждать! Но к сожалению предложения так и не пришло, сегодня была в отделении банка на павелецкой, думала оставлю заявку на карту, оставила, мне отказ, думаю ну что же право банка, на что мне опереционист задает вопрос, вам выдали подарочную карту? Отвечаю нет!!! Опереционист говорит а должны были, тут вообще моя обида выросла в разы, значит думаю клиентам которые добросовестно платят, им отказывают!!! Не дав не подарочную карту, и отказывают по просьбе клиента, хотя по подарочной карте, условия выгоднее, может поэтому и не дали(((конечно сделала свои выводы и думаю верят ли буду обращаться в этот банк, уж очень как то все не серьезно, наверное просто «выгодно» чтобы в банке были те клиенты которые не платят, других слов нет((((

Добрый день! 1) Сумма страховой премии на основании Вашего заявления возвращена на счет Вашего Договора 11.01.2013 г.; 2) в соответствии с п. 3.2.1.1. Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды частичное досрочное погашение кредита может быть осуществлено на основании письменного заявления Клиента по форме кредитора, предоставленного кредитору не позднее, чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты осуществления погашения. При этом в соответствии с п. 3.2.2.3. Условий для осуществления частичного досрочного погашения Клиенту необходимо обеспечить наличие на счете суммы денежных средств, включающей: сумму очередного платежа в соответствии с Графиком платежей, в случае если дата осуществления частичного досрочного погашения совпадает с датой платежа; сумму денежных средств для осуществления частичного досрочного погашения задолженности. Данное условие не был Вами выполнено, частичное досрочное погашение задолженности не было осуществлено; 3) заявку на получение расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта Вы можете оставить в офисе Банка, либо подождать, когда Банк примет решение о выпуске карты в рамках оферты, которая содержится в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! 1) Сумма страховой премии на основании Вашего заявления возвращена на счет Вашего Договора 11.01.2013 г.; 2) в соответствии с п. 3.2.1.1. Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды частичное досрочное погашение кредита может быть осуществлено на основании письменного заявления Клиента по форме кредитора, предоставленного кредитору не позднее, чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты осуществления погашения. При этом в соответствии с п. 3.2.2.3. Условий для осуществления частичного досрочного погашения Клиенту необходимо обеспечить наличие на счете суммы денежных средств, включающей: сумму очередного платежа в соответствии с Графиком платежей, в случае если дата осуществления частичного досрочного погашения совпадает с датой платежа; сумму денежных средств для осуществления частичного досрочного погашения задолженности. Данное условие не был Вами выполнено, частичное досрочное погашение задолженности не было осуществлено; 3) заявку на получение расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта Вы можете оставить в офисе Банка, либо подождать, когда Банк примет решение о выпуске карты в рамках оферты, которая содержится в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды.

С Уважением,

Здравствуйте! Решила оставить свой отзыв о работе ДО на автозаводской! Оформляла кредит наличными, отказалась…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру