❓ я так и не получил понятного ответа что пересчитали и за какой срок. единовременно или комиссию совсем…

Список вопросов

Ответ дан

я так и не получил понятного ответа что пересчитали и за какой срок. единовременно или комиссию совсем…

Кредитные карты

19.03.2013 21:59

Альфа-Банк

Автор

Гость

магнитогорск

я так и не получил понятного ответа что пересчитали и за какой срок. единовременно или комиссию совсем убрали.я первый платёж сделал по сроку пришла смс что я не оплатил.возникает всё больше вопросов об отношении к клиентам причём с хорошей кредитной историей.так вот у меня конкретный вопрос:1- комиссии с меня убрали или нет. 2-от страховки я отказываюсь её отменили и 3-скажите мне точную сумму моего общего долга.при следующем платеже в апреле если я не буду знать эту информацию мой адвокат продолжит это дело.одна из статей страховку я могу прекратить на любом этапе и ещё одна я обязан оплатить банку основной долг и проценты а всё остальное типа коммиссий это уже ущемление прав потребителя.юридически адвокат объяснит я не силён.ещё раз повторяю я согласен что договор подписал но нюанс мне его дали в момент получения денег всё в спешке я и про- читал только дома уж на комисию я бы не подписался её нет ни в одном банке поэтому я и не сомневался.я бы взял больше сумму только без комиссий.а мне никто ни чего в этом плане не объяснил- сказали это самые выгодные условия для ХОРОШИХ клиентов роцент маленький но не слова про комиссии а я переплачивать 6 тысяч не намерен у меня и так авто кредит.

Уважаемый Клиент,

по результатам оформленной претензии Банк решил пойти Вам навстречу и возместить на Ваш счет списанные комиссии за дополнительные услуги, а именно: «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными».

Что касается комиссии за обслуживание счета, она не была возмещена, и перерасчет по кредиту Банк не производил.

Согласно Общим условиям предоставления Кредита наличными под Соглашением о кредитовании (кредитным договором) следует понимать принятые (акцептованные) Банком заявление Клиента, содержащееся в Анкете-заявлении и Общие условия, составляющие оферту Клиента Банку. Банк может акцептовать указанную оферту путем зачисления суммы кредита на текущий счет/текущий кредитный счет.

Условия кредитования указаны в Уведомлении о предоставлении Персонального кредита, где приведены все существенные параметры кредита, включая информацию о размере комиссии за обслуживание текущего счета/текущего кредитного счета.

Хотим заметить, что в соответствии с Соглашением комиссия за открытие и ведение ссудного счета не предусмотрена, и Банком указанная комиссия не взимается. Ссудный счет — это счет, открываемый Банком для учета полученного Клиентом кредита.

Заключаемое с Клиентом Соглашение содержит в себе, помимо норм кредитного договора, также нормы договора банковского счета, что соответствует ч. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Соответственно, взимание комиссии за обслуживание текущего счета/текущего кредитного счета является правомерным, т. к. комиссия является платой за предоставление банковской услуги.

Включение в Соглашение положений договора банковского счета также не противоречит Положению Центрального Банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».

В факте включения в Соглашение положений договора банковского счета отсутствуют противоречия Положению Центрального Банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».

Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Соглашение о кредитовании соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе требованиям ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и не нарушают прав потребителей.

Таким образом, факт открытии текущего счета/текущего кредитного счета, а также условия, на которых он был открыт (в том числе наличие комиссии за обслуживание текущего кредитного счета) не противоречат действующему законодательству Российской Федерации и не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей права Клиента.

Дополнительно сообщаем, что на данном ресурсе информация по счетам и картам не предоставляется, так как она является конфиденциальной.

Уточнить сумму текущей задолженности по кредиту, а также размер ежемесячного платежа Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

как проверить баланс

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны...

Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью

26.04.2019 Кредитные карты

Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке...

Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью

15.02.2019 Кредитные карты

Добрый день!
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...

Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью

23.12.2018 Кредитные карты

Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа...

Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью

16.12.2018 Кредитные карты

Здравствуйте!
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...

Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью

25.06.2017 Кредитные карты

Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним...

Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью

25.01.2017 Кредитные карты

Добрый день!

Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...

Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью

10.09.2015 Кредитные карты

В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была...

В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью

29.12.2014 Кредитные карты

Здравствуйте !Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга ? Так как меня...

Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью

26.12.2014 Кредитные карты

Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него...

Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью

10.12.2014 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

При первом заходе в мобильное приложение, оно мне открыло карту

Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью

17.11.2024 Текущий счет

Блокировка карты в пятницу

В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Проблема с переводом

Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью

17.11.2024 Переводы и платежи

Здравствуйте, имеет ли Т-Банк право снять с карты на которую будет приходить з/п

Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы

Мои загруженные документы

Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью

17.11.2024 Эксперты Банки.ру

Как получить отсрочку

Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы

Как вернуть % ставку ?

Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью

17.11.2024 Обслуживание

Не могу погасить кредит досрочно

Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью

17.11.2024 Другое

Обманули с акцией Магнита

Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью

17.11.2024 Другое

Нужна помощь по вкладу снятие средств со вклада

Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы