8
Здравствуйте. Открыла 10.03.2013 вклад safe в интернет банке на сумму 140 т. р. Пришло смс с кодом для подтверждения открытия вклада. Далее пришло смс следующего содержания: 10.03.2013 Открытие счета safe N******: сумма договора 140.000 RUR; срок 1110; ставка 10%. (причем в течении 10 марта таких-же смс с аналогичным содержанием еще 4 штуки пришли). 12 марта 2013 я пошла менять карту (по окончанию срока действия), новую карту мне благополучно выдали. 25.03.2013 я зашла в интернет банк и увидела: счета safe — нет, на счете карты денег — нет. Позвонила на горяую линию — сказали, то вклад был открыт, но поскольку я не перевела на него деньги — его на следующий день закрыли. (я точно указывала сумму вклада и это подтверждено смс), а деньги сказали восстановят через несколько минут. Действительно, через 15 минут вся сумма отобразилась на основном счете в интернет — банке. Судя по содержанию вопросов на форуме, такая проблема (закртия вклада) не у меня одной.Ответ работника банка о том, то надо было перечислить средства мне не понятен. Во -первых — на что именно я вводила код подтверждения на эту сумму?Во-вторых, в смс четко указана сумма сета — что тогда она означает? И в-третьих — мои дети уже открвали этот вклад в таком же порядке (даже сверяли приходящие смс) — никаких дополнительнх действий по переводу средств на вклад не требовалось. Подозреваю, 10.03 в банке был какой-то техниеский сбой, т. к. мне и еще нескольким моим знакомм клиентам банка целый день приходили дубликат сообщений. Прошу разобраться в данной ситуаии, т. к. теперь получилось так, то мои денежне средства лежат на счете под 5% годовх, вместо 10.
Ответ для kosmi9.
Информация была проверена. Вами 10.03.2013 г. в Интернет-банке был отправлен запрос на открытие вклада SAFE на сумму 130 000 руб. Счет был открыт, о чем Вам поступило СМС-сообщение. При этом в Интернет-банке отображался комментарий «Для завершения процедуры открытия вклада необходимо внести сумму вклада полностью». Однако Вами до 12.03.2013 г. вклад пополнен не был (с карточного счета денежные средства не списывались), поэтому 12.03 вклад SAFE был автоматически закрыт.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
На счету SAFE уже второй месяц 60000 тысяч, а процент 200 рублей, как рассчитывается процент? он же 10% от сум... Читать полностью
Уважаемый банк, я давно завёл у вас карту, но на рынке появляются более удачные предложения, с переходом на iQbank... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос относительно вклада SAFE — т. к. открывается он через IQ банк, то никакого до... Читать полностью
Тогда прошу объяснить, чем будет руководствоваться ваш сотрудник, закрывающий вклад? Тарифами, своим настроением ил... Читать полностью
Уважаемая Валерия!26 марта 2012г мной был открыт вклад «Связной банк Выгодный» сроком на 370 дней.31 ма... Читать полностью
Был открыт вклад Связной плюс. Потом предлагалось послать смс и в течение 2 года пополнить вклад и получить какой т... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с последними изменениями тарифа по карте (10% -> 5%), полагаю вырастет спрос на SAFE-вклад... Читать полностью
средства поступившие со счета сейф на карточный счет должны лежать 14 дней для непопадания на комиссию? Читать полностью
Здравствуйте. А почему после 12 марта не будет сейф счетов для новых клиентов? Как то не очень хочеться держать ден... Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня отрыт вклад «Связной» с 2011 года.Как можно продлить данный вклад,... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью
Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью
Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу завести деньги на банки.ру? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью