Ответ для tanya13sts.

Мы пытаемся разобраться в ситуации, для этого нам требуется дополнительная информация. Без данной информации номер не может быть удален. К сожалению, дозвониться Вам не удалось (телефон выключен). Просьба сообщить Ваш контактный номер телефона и удобное время звонка на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru, в письме также укажите Ваши ФИО и ссылку на вопрос на сайте банки.ру.

Ответ на Ваш ответ!
Вообще-то свое ФИО я уже сообщала в жалобе по телефону от 31.03.2013 г.! Может попробуете соединить мои жалобы? Номер не может быть выключен, так как это обычный городской телефон. Прошу Вас как Вы просите, связаться со мной завтра в первой половине дня до 12.00 по МСК! Правда не понимаю, что Вы еще хотите от меня услышать? Я, кажется подробно описала столь ужасную ситуацию, а Вы продолжаете издеваться на до мной? Официальный ответ о том, что Вы будете делать, если Вы считаете себя до сих пор правыми, то пишите, чего же боитесь? Мне жаловаться далее в контролирующие органы нужно с Вашим ответом!!!! Информацию на указанный эл. адрес я тоже оправила, дабы не давать Вам снова повода тянуть время, не понятно для чего!!!! Обращайтесь в суд по своим клиентам, а не беспокойте посторонних людей! Если мне завтра поступит звонок с утра от сотрудника по задолженности, он мною будет записан в этот раз по громкой связи!

Вы себя там нормально чувствуете, Валерия! Ваш сотрудник опять посмел звонить мне, теперь любой Ваш ответ на мои многочисленные жалобы, не изменит мое решение, я оформлю на Вас всех жалобу в контролирующие органы. Но Вашу репутацию это не изменит, она и так ни о чем! Вы мне собираетесь звонить или только Ваш отсидевший сотрудник задолженности имеет у Вас слово по телефону, остальные боятся? ПИШИТЕ ОТВЕТ ИЛИ ВЫ ВООБЩЕ ТАМ ТОЛЬКО КОФЕ НА РАБОТЕ ПЬЕТЕ? Кстати, Валерия, «Директор Департамента», обычно пишут с большой буквы, но видимо у Вас маленькая должность или для вида только, что все с маленькой написано?

ПОВТОРЯЮ, ЧТОБЫ ВЫ ВСЕ-ТАКИ ПРОЧЛИ МОИ ЖАЛОБЫ И ДАЛИ НАКОНЕЦ ОТВЕТ!!!!!
ЖАЛОБА!!!
Уважаемая Валерия и сотрудники Департамента! Сотрудники Вашего доблестного отдела задолженности, звать как не представились, последний звонок 31.03.2013 г., примерно в половину 9 утра, это в выходной то, и угрожают мне, НЕ КЛИЕНТУ БАНКА, ЧТО ПРИВЛЕКУТ К КАКОЙ-ТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОНИ МНЕ УГРОЖАЮТ и русского языка, кажется, не понимают!!!!!!!!!!! Звонят на мой городской номер и просят какую-то Строителеву Ирину Евгеньевну, знать такйо не знаю, а Вам советую проверять Клиентов, прежде чем давать кредиты, или просто норму выполняете, а потом выбиваете?!!! Я уже оставляла жалобу у Вас на сайте, ситуация не изменилась, значит я буду жаловаться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор! По телефону также зафиксирована жалоба 31.03.2013 г., если по данной жалобе Вами также не будет удален номер телефона мой, то, поверьте, я буду жаловаться далее. Я являюсь сотрудником Банка, благо не Вашего, и связываться со мной я Вам не советую. Ищите своих Клиентов по адресам регистрации или с полицией, я и моя семья тут не при чем!!!!! Можете не удалять мое сообщение, я напишу его повторно!!! Принт-скрин сообщения для жалоб в контролирующие органы я сделала!
Ваши же сотрудники с первого раза не понимают, я ведь уже оставляла жалобу на сайте Банка, но Вы видимо не читаете, но я повторюсь, мне не сложно. Вы меня разозлили, можете удалять сообщения и блокировать мой логин, я напишу и заведу еще не один, если что! И буду писать и писать, как Вы мне звонили и УГРОЖАЛИ МНЕ, НЕ КЛИЕНТУ! Как низко, Ваши рейтинги и так «ниже плинтуса». Может Вам еще и отзывов оставить? Прошу дать мне официальный ответ на обращение, то есть несколько, на сайте Банка, по телефону call-canter и здесь, на Рейтингах. Если номер не будет удален из Ваших Баз обзвона, то удосужтесь мне прислать выдержки из Закона о Банках, где написано, что Вы имеете право мне звонить!!!!!, как выразился Ваш сотрудник! Или он действует он не в нашей стране живет и законы соблюдать не обязан???? Жду ответ, официальный, для обращения в высшие контролирующие органы!!!!

Уже не добрый день опять, Вы долго мне будете названивать и угрожать? Жалобу не рассматривают и сотрудник Виталий сейчас, операторский номер 495064, прямо заявил, что пока рассматривается жалоба, а это 4 рабочих дня, мне будут продолжать звонить и угрожать!!!! Я НЕ КЛИЕНТ! Люди, прошу Вас почитать и сделать выводы, я составила 4 жалобы, первая несколько недель назад и никаких результатов. Если они так относятся к НЕ КЛИЕНТАМ, то что же делают с КЛИЕНТАМИ!!! ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ, ПРЕДОСТАВЬТЕ СЕГОДНЯ!!! Я СОСТАВЛЮ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР НА ОСНОВАНИИ ЕЕ!!!

Вы вообще читаете, что Вам пишут или отвечаете только на вопросы, как заблокировать карту Вашего Банка???????? Это все, на что способны Ваши сотрудники, Валерия?

Вы может сначала научитесь проверять своих клиентов нормально, прежде, чем давать кредитишки, а потом нанимать толпу коллекторов, чтобы они ИЗДЕВАЛИСЬ НАД ДОБРОПОРЯДОЧНЫМИ ГРАЖДАНАМИ? Мне еще сколько раз поступят звонки от Ваших, возможно, сидевших, судя по разговору, сотрудников отдела задолженности? Я жду ответ сегодня, другое меня не устраивает, так как Вы звоните мне раньше 9 утра по МСК, а у меня вообще-то грудной ребенок, а нервы свои тратить на Вас приходится!!! Очень НИЗКИЙ Банк! Хотя с большой буквы «Банк», наверное, лишнее, это так, рабочая привычка. Это квартира, собственность моя и мужа, никакой бабенки, которую Вы ищите, здесь нет и не было, паспорта проверяйте, клиентов своих и звоните туда, куда следует! Если Вы ищите свои деньги, может полиция, судебные приставы, в конце концов, как вариант, подскажу Вам, а не попугаи, которые даже не слышат, что им говорят и пороторят свое, НЕ ВАЖНО КОМУ! Вроде зп у них зависит от суммы выбитой, а у которого звонит, по ходу от количества звонков в никуда!
Вообще-то свое ФИО я уже сообщала в жалобе по телефону от 31.03.2013 г.! Может попробуете соединить мои жалобы? Номер не может быть выключен, так как это обычный городской телефон. Прошу Вас как Вы просите, связаться со мной завтра в первой половине дня до 12.00 по МСК! Правда не понимаю, что Вы еще хотите от меня услышать? Я, кажется подробно описала столь ужасную ситуацию, а Вы продолжаете издеваться на до мной? Официальный ответ о том, что Вы будете делать, если Вы считаете себя до сих пор правыми, то пишите, чего же боитесь? Мне жаловаться далее в контролирующие органы нужно с Вашим ответом!!!! Информацию на указанный эл. адрес я тоже оправила, дабы не давать Вам снова повода тянуть время, не понятно для чего!!!! Обращайтесь в суд по своим клиентам, а не беспокойте посторонних людей! Если мне завтра поступит звонок с утра от сотрудника по задолженности, он мною будет записан в этот раз по громкой связи!
Вы себя там нормально чувствуете, Валерия! Ваш сотрудник опять посмел звонить мне, теперь любой Ваш ответ на мои многочисленные жалобы, не изменит мое решение, я оформлю на Вас всех жалобу в контролирующие органы. Но Вашу репутацию это не изменит, она и так ни о чем! Вы мне собираетесь звонить или только Ваш отсидевший сотрудник задолженности имеет у Вас слово по телефону, остальные боятся? ПИШИТЕ ОТВЕТ ИЛИ ВЫ ВООБЩЕ ТАМ ТОЛЬКО КОФЕ НА РАБОТЕ ПЬЕТЕ? Кстати, Валерия, «Директор Департамента», обычно пишут с большой буквы, но видимо у Вас маленькая должность или для вида только, что все с маленькой написано?

Жалоба мною оформлена пока на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php. При получении звонков я буду оформлять по жалобе в день во все контролирующие органы. Я не поленюсь, и обращусь лично во все местные органы управления по Москве.