2
Здравствуйте! 04.04.2013 делал покупку, платил картой MasterCard Связной Банка. Банком-эквайером торговой точки является «Кредит Европа банк». При покупке я ввеел на терминале свой пин-код, в 11:06 мне поступило SMS-сообщение, что оплата на сумму 5251.00 руб. произведена. Однако из терминала вылез непонятный чек с текстом:
ОШИБКА-1:(32/) ОШИБКА В СВЯЗИ 33
ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЁ РАЗ
Естественно, оплаченнный товар мне не отдали, составить акт о зависшей сумме отказались. Если бы речь шла о подписи на слипе, я бы не беспокоился. Нет моей подписи на слипе — операция легко опротестовывается. Но в данном случае
Также обратился в Связной Банк с заявлением о разблокировке зависшей суммы. Не уверен, что действовал правильно, поэтому возникает вопрос. А как следует поступать в подобных случаях, чтобы в дальнейшем можно было отстоять свою правоту?
Ответ для PAVK.
Для выяснения ситуации напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текста на сайте banki.ru.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью
Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью