8
Добрый день! У меня есть карта «РС FIFA Классик стадион», Номер карты 417250******4179 . В мае 2012 г. я по ней произвел покупку товара, т. е. начал её использование. Ежемесячно размещал на карте денежные средства большей суммой, чем минимальный платёж. Заметил, что списание остатка долга происходит медленно и неощутимо. В марте 2013 года зашел в интернет-банк и обнаружил, что ежемесячно со счёта списывалась «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов». Был сильно удивлён, т. к. никто мне про эту Программу банка не объяснял и не предлагал в ней участвовать!? Суть этой программы, для чего она нужна и какое моё непосредственное участие в ней, мне никто не разъяснял. Согласие на участие в программе банка я не давал. Письменное заявление о включении меня в число участников программы не писал. Через несколько дней я обратился в отделение банка расположенного по адресу г. Москва, ул. Хачатуряна, 20, м. Отрадное. Я задал вопрос сотруднику банка, на каком основании ежемесячно со счёта списывается «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов». Сотрудник банка мне сказал, что эта услуга подключена по умолчанию и в договоре нет моего согласия на подключение этой услуги и отключил дальнейшее списание этой комиссии. Я сказал сотруднику, что такие действия незаконны и попросил вернуть незаконно списанные денежные средства, на что он мне ответил, что это лично он не делал и ничего сделать не может.
На основании вышеизложенного прошу вернуть на счёт карты 417250******4179 незаконно списанные денежные средства.
Добрый день, Олегис!
Сообщаю Вам, что информация по Вашему обращению была направлена в профильное подразделение Банка для проведения анализа корректности подключения услуги страхования к Вашей Карте «РС FIFA Классик стадион».
Однако для уточнения возможности возврата списанных сумм комиссий за участие в данной программе страхования Вам необходимо будет обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно по ссылке.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью