1065
Здравствуйте.
Имеет ли банк право разглашать информацию о заёмщике третьим лицам? О том есть ли у него кредитный счёт и задолженность перед банком? (ведь это тоже конфиденциальная информация) Мне кажется, согласно Российскому законодательству — это недопустимо! (Несмотря на то что это написано в договоре).
Как обезопасить себя от неправомерных действий сотрудников банка? Переодически я с этим сталкивался. Так же в диалогах с сотрудниками банка по телефону не редко были угрозы в мой адрес, такого плана: «Что если я не заплачу, то они вынуждены будут обратиться к моим руководителям на работе, сообщить о моей задолженности». Прошу вас пояснить данную ситуацию.
27 Марта, один из сотрудников по работе с задолженностью позвонил на предыдущее место моей работы и сообщил одному из сотрудников о том что у меня есть долг перед банком. Скажите пожалуйста, разве это допустимо?
В диалоге с банком 27 и 28 Марта сообщил о данном факте одному из сотрудников отдела по работе с просроченой задолженностью, ответа так и не поступило. При каждом звонке запоминал имена сотрудников, но перезванивая ещё раз (поскольку бросали трубку и не желали разговаривать) таких сотрудников там вообще не оказывалось!!!
По этому, пишу вам. Хочу получить ответ по данному вопросу, а так же присечь дальнейшее разглашение информации о клиенте банка. Быть может обратиться в суд? Пересмотреть договор? Пересчитать проценты?
Буду очень благодарен если получу от вас ответ. Большое спасибо.
Добрый день, wapsanyap!
Банк готов провести проверку описанной Вами ситуации. Для этого прошу Вас предоставить следующую информацию:
— время/дату указанных Вами звонков;
— номера телефонов, по которым звонили;
— номера телефонов, с которых поступали звонки.
Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Banki.ru.
Дополнительно сообщаю Вам, что в случае наличия у Клиента пропущенных платежей, сотрудники Банка могут осуществлять связь с таким Клиентом по контактным номерам с целью уведомления об имеющейся задолженности.
Отмечу, что в настоящий момент по Вашему кредитному Договору № 9*****57 имеется пропуск минимального платежа. Обращаю Ваше внимание, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита необходимо своевременно размещать денежные средства на Счете.
Для уточнения более подробной информации по Вашему Счету рекомендую обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Как предотвратить незаконное оформление... Читать полностью
То ли сам банк названиевает с частных номеров то ли мошейники, до самого банка хрен дозвонишся чтобы решить проблем... Читать полностью
0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных об... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство закончилось от 24.10.2024 . Карты разблокировали . Но я не могу перевести и снять свои де... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Добрый день. У меня Заюлокировали все операции по моей карте. 31.10.и 01.11 получилось так, что в связи с моей рабо... Читать полностью