2
Здравствуйте Елена. Меня зовут Гончарук Олег Анатольевич. 27 марта 2013 года я Вам задавал вопрос по возврату страховой премии при досрочном погашении кредита. Честно скажу не ожидал, что получу профессиональный ответ. Из Вашего ответа я понял, что договор кредитования был закрыт 11.02.13, а заявление на возврат страховой премии я писал несколько раньше — 02.02.13. Как я понял это и послужило причиной отказа на первое мое заявление. 30 марта 2013 года я написал повторное заявление на возврат страховки в связи с досрочным погашением кредита согласно Условий страхования. 10 марта я получил отказ и на это заявление. Однако в ответе банк отказывает мне в возврате комиссии банка. Как я понимаю комиссия банка и страховая премия это две разные вещи (это следует из Вашего ответа). При составлении второго заявления операционный менеджер (Газизова Д. Р.) подсказала текст заявления в свободной форме («Прошу вернуть страховку в связи с досрочным погашением кредита»). Вопрос: Правильно ли менеджер сформулировал заявление? Если да, то почему банк отказывает мне в возврате комиссии и нигде не упоминает о страховой премии? Что нужно сделать чтобы банк (или страховая компания) вернул страховую премию за неиспользованный период? Можно ли назначить ответственного компетентного сотрудника в Челябинском филиале по решению этого вопроса (в конце концов я наверно не один такой)? Мне нужно четко понять по Условиям страхования кто должен вернуть страховую премию, в каком размере, что для этого нужно сделать (хватит ли заявления как вы мне сказали или может что то еще нужно), нужно ли написать еще одно заявление но с другим текстом и нужен грамотный человек со стороны банка, который поможет разобраться в ситуации на месте, а не кивать на Московский филиал. Заранее благодарен за ответ.
Добрый день! Заявление на возврат страховой премии, перечисленной в страховую компанию, за неиспользованный период оформляется в свободной форме, в заявлении необходимо указать номер кредитного Договора, дату оформления Договора, дату погашения Договора, сумму страховой премии (максимум 720,82 руб.), реквизиты для перечисления (наименование банка, ИНН, БИК, к/с, р/с), а также приложить справку о закрытии кредита.
Нами направлена информация сотрудникам о форме заполнения заявления.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью