7
Здравствуйте! У меня вопрос следующего содержания. Много лет я являлась держателем карты Американ экспресс с 43% годовых по кредитной сумме. В течении последнего года мне было несколько звонков из банка с предложением от банка снизить проценты по кредитной карте. С личным приездом в банк я испытываю сложности — на данный момент я живу в подмосковье, имею на руках маленького ребенка и беременна. Но выбрала время и приехала в отделение на Сухаревской, из которого мне звонили в последний раз. Целью было снизить проценты по кредитной карте. Обслуживала девушка стажер, мало компетентная в вопросах в силу своей пока что, видимо, недолгой работы. Оформляли все около полутора часов. Странно для рядовых операций — закрыть транспортную и перевыпустить новую. Сотрудницы предложили вариант не с переоформлением кредитной карты, а с закрытием америкэн экспресса и открытием потребительского кредита на эту же сумму. На вчерашний день сумма задолженности по карте америкэн составляла 154119 рублей 96 копеек. Я была измотана дорогой + не очень хорошо себя чувствовала, в связи с беременностью, жарой и полуторачасовым, вместо обещанных двадцатиминутных, оформлением бумажек и, конечно, по своей исключительно глупости, подписала, что мне подсунули. Сегодня утром в интернет-банке, я вижу, что имею те же самые проценты по кредиту, 43% годовых, только с «впаренной» мне дополнительной задолженностью в виде страховки по кредиту в размере почти 37 тысяч рублей и какими-то СМС уведомлениями за 50 рублей в месяц.
Хочу объяснений. Потому что это непорядочно — обещать одно, а «впаривать» другое. И просто не по-человечески. Хотелось бы услышать объяснения и способы выхода из данной ситуации. Я не отказываюсь от оплаты задоженности и клиентом вашего банка являюсь много лет, с успешно закрытыми кредитными продуктами. (см. историю, лет 8—10 уже у вас кредитуюсь). Поэтому мне неприятна вся эта ситуация и я ей, мягко говоря, возмущена. Мне хотелось бы остаться должной сумму в 154 тысячи, тем более планировала закрыть ее в ближайшее время, а не оплачивать дополнительную по непонятной страховке, которая мне совершенно не нужна и подсунута мне была в очевидном плохом состоянии здоровья, сотрудники это видели. И я не понимаю как это увязывается со снижением процента по карте. Была должна 150, стала должна 199 тысяч. Объясните мне и предложите способы выхода из данного недоразумения — переоформлением договора без страховой суммы или иные варианты. Я согласна, что виновата сама, подписав под влиянием общего состояния, свидетели есть, я была не одна, но вот позиция банка мне в этом случае очень непонятна и неприятна.
Добрый день, kfs22!
Уточните, пожалуйста, сведения, позволяющие идентифицировать Вас в качестве Клиента Банка (ФИО и номер Договора). Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью