5
Екатерина, будьте добры ответить на мои вопросы.
Вы ответили абсолютно на все сообщения, кроме моего.
Дублирую еще раз:
Добрый день! Примерно полтора года назад получила от вас по почте кредитную карту, активировала летом 2012 года. В трудную ситуацию обналичила карту полностью, платить не могла, так на тот момент и сейчас не работаю. Образовалась просрочка, которая росла в геометрической прогрессии. В начале марта я приехала в банк — дать свои новые данные в связи с замужеством, и внесла на карту 2 тыс рублей. На 1 апреля 2013 мой долг составил около 14 тыс рублей. Спросила у сотрудника банка в отделении, что мне делать, объяснила ситуацию и на что был ответ — погашайте до 1 апреля! В начале марта 2013 мне звонили с банка-спрашивали когда я оплачу этот долг. Я сказала что 11 марта я на счет карты положу 10 тыс рублей, а остаток 4 тыс — обязательно внесу до конца марта. Мне пришло смс-сообщение — деньги зачислены на карту. Звоню в банк 12 числа — и мне говорят, что ваше дело передано в коллекторское агентство Морган и все вопросы туда… Специалист банка, с которой я разговаривала в начале марта о датах внесения денег, сказала, что зафиксировала мои слова о внесении денег 11 марта. Меня никак не уведомили о том, что я теперь в коллекторском агентстве — ни звонком, ни сообщением. Мало того некоторые сотрудники банка просто посылали прямым текстом и говорили, что все вопросы коллекторам! Единственный адекватный человек в банке (служба просрочек или
18 апреля мне позвонили с агентства и так нахомили и «облили комплиментами» — что у меня слов не было…Как зовут специалиста я записала, но я так поняла что это царь и бог в этом агентстве, потому что по ее слова звучали так: «Как я сказала так и будете платить!!! ни о каком банке я слышать не хочу и забудьте, что вы в графике!!! ваше дело у меня на столе!!!» после этих слов я позвонила в банк и мне сказали, что я в графике и претензий банк ко мне не имеет…
Кстати, после внесения сумм мой долг составлял около 35 тыс (даже по калькулятору можно посчитать), а с недавнего момента он увеличился до 37 тыс…это почему так???
я на 7 месяце беременности и после слов коллектора упала в обморок и пришлось вызвать скорую.
Я проконсультировалась у юриста в полном объеме… и банк не имел никакого права!продавать! мое дело этим коллекторам, не уведомив меня об этом!
Когда будет отозвано мое дело в банк??? Я не могу получить экспресс-выписку через интернет, так банк заблокировал мой телекод в целях моей же безопасности!!!
Банк мне обязан выдать все подтверждающие документы о моих платежах и о том, что мои платежи систематически и по графику и эти
Прошу ответить на мои вопросы:
— когда мои документы вернутся в банк?
— почему заблокирован телекод? и когда разблокируют карту?
— почему увеличился долг?
Уважаемая PinkFly! Мы передали Ваше обращение в ответственное подразделение Банка для проведения соответствующей проверки состояния счета. В ближайшее время мы подготовим ответ.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью