Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. У меня несколько кредитов в разных банках. Но выплачиваются я их точь в точь по графикам…

Здравствуйте. У меня несколько кредитов в разных банках. Но выплачиваются я их точь в точь по графикам без единой просрочки. И вот родилась дочь и мы решили взять ипотеку. в марте 2013 года обратиличь в банк. но к нашему ужасу пришел отказ. Я всю голову себе сломал: как? Почему? Ведь и по кредитам нет ни одной просрочки, и доход отличный. Обратился за ипотечной в другой банк, но там и заявку мою принимать не стали. Там сотрудник взял мой паспорт что-то проверял в программе банка и сказал что даже заявку от меня принимать не будет, потому что однозначно будет отказ. На мой вопрос «Почему?» Ответ был следующий «у вас есть просрочки 11 месяцев по кредитной карте связного банка»!!! Я был в шоке!!! Потому что каждый месяц исправно вношу сумму платежа на карту! К тому же всегда заранее приходят смс с напоминанием о платеже. Позвонил на горячую линию мне сказали что просрочен у меня нет. Я обратился за кредитной историей. Там четко написано что есть просрочки с июня 2011 по апрель 2012 я не выплачивал ежемесячны платежи по карте с кредитным лимитом 200000 руб. А у меня это карта связного! Сотрудники связного сказали скинуть им скан кредитной истории я отправил на e-mail: info@svyaznoi.ru. Что то такое. Мне позвонили стали извиниться и сказали что была допущена ошибка, но они передали скан в отдел по передаче информации в бюро кредитных историй и они исправит все. Но прошло уже больше двух недель а никакой информации нет.
Для меня эта ситуация из ряда вон выходящая!!! Ведь я пользуясь картой связного уже несколько лет. И пользуясь не только как кредитной но и для хранения своих личных средств. Мало того я являюсь постоянным клиентом не только связного банка но и магазинов связной-покупаю телефоны, компьютеры и т. д. Только через ваши магазины. А так же по моей рекомендации вашими клиентами стали многие мои друзья и члены семьи в том числе и моя жена. Не смотря на то что мы являемся клиентами и других банков в статусе Голд, поехав за границу для использования своих денежных средств мы выбрали именно ваш банк.
Очень жаль что так произошло. От связного мы такого не ожидали. Банк допустил ошибку, но нужно понимать что из-за подобной ошибки я и моя семья можем остаться без квартиры и мы напрасно на протяжении многих лет работали на хорошую кредитную историю. Надеюсь что наша проблема решится мирным путем и банк сможет исправить свою ошибку. Иначе мы будем вынуждены закрыть все счета в связном банке и перестанет быть его клиентами. Но мы этого не хотим потому что прежде подобных ситуаций не было.

Ответ для Zohrab05.

Данные по Вашей карте в БКИ будут проверены и, в случае выявления несоответствия, информация будет скорректирована.

Эксперт

counter
Последние вопросы к эксперту
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013г. я в связи с ненадобностью написал заявление о...
Связной Банк

я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я...
Связной Банк

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью

Здравствуйте.
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Связной Банк

Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью

Доброго времени суток.

Хотелось бы знать что такое:

1) Погашение комиссии по договору

2)...
Связной Банк

Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т.д) и...
Связной Банк

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр...
Связной Банк

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита...
Связной Банк

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью

Здравствуйте!
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Связной Банк

Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны…
Связной Банк

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так…
Связной Банк

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я...
Связной Банк

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью

Здравствуйте.
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Связной Банк

Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью

Доброго времени суток.

Хотелось бы знать что такое:

1) Погашение комиссии по договору

2)...
Связной Банк

Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т.д) и...
Связной Банк

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр...
Связной Банк

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита...
Связной Банк

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью

Здравствуйте!
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Связной Банк

Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны…
Связной Банк

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так…
Связной Банк

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью

Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму…
Связной Банк

Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как аннулировать полис, приобретенный, через банки ру

Здравствуйте! необходимо аннулировать полис, так как банк ВТБ отказался принимать полис СК Гайде для ипотеки.  Читать полностью

На меня оформили кредит мошеники.

Так как мне быть кредит то оформлен,и банк чтоб я его платил,хотя я ни копейки не брал.они лежат на счете. Читать полностью

Создают проблемы🤬 а не решают
Альфа-Банк

каждый месяц одна и та же проблема не могу зайти в альфа-онлайн. Пользуюсь этим приложением 1 раз в месяц для пере... Читать полностью

Ошибка данные недоступны повторите попытку позже
Т-Банк

Не могу войти в приложение  Читать полностью

здравствуйте, за отзывы дают деньги?

за отзывы отдают деньги или нет?.  Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

замена назойливых звонсещением   Читать полностью

Могу ли я снять 115фз в банке, и могу ли я с ней открыть у вас ИП?
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо за помощь, жду ответа на счет возможности разблокировки. Читать полностью

Арест денежных средств
Сбербанк

со счета в банке исчезли денежные средства , в чате с тех потдержкой пишут что денежные средства арестованы , при э... Читать полностью

Разблокировать карты т банка
Т-Банк

Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия Т банка не... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Здравствуйте! Ко мне приезжал ваш представитель и фоткал меня с паспортом для рассмотрения заявки. Действительно ли это был ваш сотрудник?

Здравствуйте! Ко мне приезжал ваш представитель и фоткал меня с паспортом для рассмотрения заявки. Действительно ли... Читать полностью