14
Добрый день, в праздники обратил внимание, что комиссия за снятие наличных с кредитной карточки Транскредитбанка стала заоблачной. Для уточнения распечатал минивыписку, точно — по последним операциям комиссию снимали в разы большую, чем всегда. Перезвонил по 8—800 … телефону Горячей линии, девушка сообщила, что с 8 апреля 2013 года к обычной комиссии за одну операцию (% от снятия) добавляется 150 рублей. Поинтересовался, почему не было никакого оповещения об ухудшении условий по кредитной карте, не говоря уже о том, что в тарифном плане карты этого тоже не было. Девушка ответить не смогла.
В банкомата в г. Ярославле сумма комиссии, высвечивающаяся перед операцией с 08 апреля 2013 была «старой», впервые я увидел резко подскочившие цифры только 12 мая. Т. е. и здесь информацию об одностороннем ухудшении условий обслуживания кредитной карты я тоже не смог узнать.
Подскажите, как я могу вернуть дополнительную комиссию, взятую без оповещения об одностороннем изменениии условий и ложной информацией на экране банкоматов г. Ярославля перед операцией снятия наличных, на основании детализированной распечатки об операциях, проведённых с 08 апреля 2013 г. С каким заявлением о возврате можно обратиться в отделение Транскредитбанка в г. Ярославле.
С уважением, Владимир
Добрый день!
Согласно Общим правилам выпуска и обслуживания кредитных карт ОАО «ТрансКредитБанк»:
2.5. Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в Общие условия и Тарифы. Изменения, внесенные Банком в Общие условия и/или в Тарифы на выпуск и обслуживание кредитных карт ОАО «ТрансКредитБанк», становятся обязательными для Сторон через 30 (тридцать) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Общих условий и/или Тарифов на выпуск и обслуживание кредитных карт ОАО «ТрансКредитБанк» на информационных стендах в отделениях Банка и на интернет ресурсах Банка, если иное не установлено в п. п. 2.6.-2.7. Общих условий.
2.6. Изменение Банком Тарифов на выпуск и обслуживание кредитных карт ОАО «ТрансКредитБанк» в части увеличения размера процентных ставок за пользование Кредитом осуществляется в соответствии с п. 6.5. Общих условий.
2.7. В случае изменения Банком иных Тарифов, указанных в п. 1.33. Общих условий, изменения, внесенные Банком в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие таких изменений.
2.8. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать изменения в Общие условия и Тарифы. В случае несогласия с изменениями, внесенными в Общие условия и/или Тарифы, Клиент вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 10.2. Общих условий.
Просим Вас ознакомиться с Тарифами на выпуск и обслуживание кредитных карт ОАО «ТрансКредитБанк» на сайте:
В БАНКОМАТАХ И ПУНКТАХ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ ОАО «ТРАНСКРЕДИТБАНК», БАНКОМАТАХ ЗАО «ВТБ24» И ОАО «БАНК МОСКВЫ»
4,9% ПЛЮС 150 РУБ.
В БАНКОМАТАХ И ПУНКТАХ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ ДРУГИХ БАНКОВ8, КРОМЕ БАНКОМАТОВ ЗАО «ВТБ24» И ОАО «БАНК МОСКВЫ»
4,9% ПЛЮС 300 РУБ.
Учитывая вышеизложенное, Банк не может удовлетворить Ваши требования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество в сфере банковского обслуживания.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО)
Эксперт
Повторю свой вопрос.На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания У... Читать полностью
Что произойдет с моими деньгами сегодня?Три года назад я открыл вклад Фирменный, который закрывается сегодня, 31.10... Читать полностью
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в вашем банке возможно оформления ипотеки не работающим на РЖД??? Читать полностью
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, перво... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения ими... Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть счет карты в интернете? Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты: одна принадле... Читать полностью
Доброго времени суток. Пропала зарплатная карта с чипом, я не успел заблокировать, пришло смс что с нее произведена... Читать полностью
Как аннулировать зарплатную карту? Читать полностью
Здравствуйте! 13.09.13 я получила зарплатную карту ТрансКредит банк. При получении, мне сказали что карта активируе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,какой мне придется выплатить процент,если я сниму с кредитной карты 100000 рублей наличными... Читать полностью
Здравствуйте. С моего банковского счёта кем то были оплаченны билеты авиакомпании Аэрофлот. Можно ли выяснить и как... Читать полностью
Мой вопрос куда-то исчез. Повторю. Что произойдет с деньгами в день закрытия вклада Фирменный? Как можно избежать п... Читать полностью
Здравствуйте. В данный момент нахожусь на украине в городе судаке. Какой процент комиссии будет снят если я сниму д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Транскредит банка в городе Кирове, Кировская область, так сказать по принуждению,... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
зачем с вашего сайта мне присылают на мою почту,как погашать кредит,если я его не оформляла? Читать полностью
Вы считаете, что это нормально, учитывать купленные отзывы? Интересно было бы увидеть статистику, насколько вырло к... Читать полностью
Заблокировали счёт в ОЗОН банке, отправила заверенные документы почтой России в Москву в офис банка, документы были... Читать полностью
Выбрал открыть вклад, со своей стороны подписал договор, перевел деньги. Сейчас статус заявки "банк не готов открыт... Читать полностью
24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработк... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Доброе утро, при оформление полиса ОСАГО в форме не возможности поставить галочку "машина используется с прицепом" Читать полностью
Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью
Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью