❓ Здравствуйте, Елена! Пишу Вам вновь. Сегодня, 15.05.2013, я прочитала Ваш ответ на мою просьбу: "Ответ:…

Question

Здравствуйте, Елена! Пишу Вам вновь. Сегодня, 15.05.2013, я прочитала Ваш ответ на мою просьбу: «Ответ:

Добрый день! Просим Вас обратиться в офис Банка, где сотрудники Банка озвучат Вам возможные варианты урегулирования возникшей ситуации.

С Уважением

Елена Станецкая «
В 13 часов дня я подъехала в офис. Ответа на моё заявление от 15 января не было. Мне предложили написать повторное заявление об отмене комиссии за расчётно-кассовое обслуживание, но для этого необходимо было приложить копию письма из банка. в котором дословно повторялся Ваш ответ на одно из моих обращений к Вам здесь, на сайте: «Ответ:

Добрый день! Ваше заявление об отмене комиссий за расчетное обслуживание будет рассмотрено в срок не более 4-х месяцев. Указанный срок принятия решения связан с необходимостью проведения правовой оценки обоснованности требований, уточнения начисленных Банком комиссий, сверкой поступивших сумм в счет погашения задолженности, подготовкой необходимой документации для внесения изменений в обязательства сторон в случае положительного решения по существу вопроса, подготовкой информационного документа о полной стоимости кредита с учетом предполагаемых изменений (при необходимости)».
Пока я ездила за данным письмом в офис банка были направлены непонятные мне предложения от банка. И, самое главное:
1. Письмо, где сказано, что [B] «Настоящим повторно сообщаем Вам, что ОАО Национальный банк «Траст» (далее«Банк») предлагал Вам досудебное урегулирование спора. Тем не менее, все возможные варианты Вами не были приняты…..» и т. д.
2. Банк предъявил мне ТРЕБОВАНИЕ о досрочном исполнении обязательств: В соответствии с п. 4.2 Условий Банк требует досрочного исполнения обязательств по договору в полном объёме. Вам надлежит досрочно погасить Задолженность в сумме 324.233 руб. 47 коп в дату следующего ежемесячного платежа по Кредитному договору «24» мая 2013 г» ….» и т. д.

По первому пункту: Откуда взялось слово ПОВТОРНО? Мне не было до сего дня никем и ничто предложено. Хотя ответ на моё заявление должен был поступить ещё 14 мая.
По второму пункту: Вы мне предлагаете найти до 24 мая 324 тысячи рублей? С какого такого перепугу я должна гасить кредит досрочно?

Так Вы реагируете на мирные заявления с просьбами? Я у Вас милостыню не просила и просить не буду. Все платежи вношу исправно. А Вы угрожаете мне коллекторами и судом. Грош цена Вашему банку после всего этого.

Добрый день! Сотрудники Банка предложили Вам в досудебном порядке урегулировать возникшую ситуацию. Предложение заключалось в том, что Банк предоставляет Вам сумму, состоящую из 2-х частей: 1) первая для погашения действующего кредита; 2) вторая, которую Вы получите «на руки». В связи с Вашим отказом от предложения Банка Вам было предоставлено Уведомление, в соответствии с которым Банк Вас уведомляет о том, что отказ от обсуждения возможности урегулирования вопросов и перевод рассмотрения вопроса в судебные инстанции безусловно изменит установившиеся отношения между сторонами и Банк оставляет за собой право требовать погашения имеющейся у Вас перед Банком задолженности. Требование о досрочном погашении задолженности в соответствии с п. 4.2 Условий предоставлено Вам ошибочно.
На настоящий момент Банк не требует от Вас досрочного исполнения обязательств по Договору.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Сотрудники Банка предложили Вам в досудебном порядке урегулировать возникшую ситуацию. Предложение заключалось в том, что Банк предоставляет Вам сумму, состоящую из 2-х частей: 1) первая для погашения действующего кредита; 2) вторая, которую Вы получите «на руки». В связи с Вашим отказом от предложения Банка Вам было предоставлено Уведомление, в соответствии с которым Банк Вас уведомляет о том, что отказ от обсуждения возможности урегулирования вопросов и перевод рассмотрения вопроса в судебные инстанции безусловно изменит установившиеся отношения между сторонами и Банк оставляет за собой право требовать погашения имеющейся у Вас перед Банком задолженности. Требование о досрочном погашении задолженности в соответствии с п. 4.2 Условий предоставлено Вам ошибочно.
На настоящий момент Банк не требует от Вас досрочного исполнения обязательств по Договору.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Здравствуйте, Елена! Пишу Вам вновь. Сегодня, 15.05.2013, я прочитала Ваш ответ на мою просьбу: "Ответ:…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру