16
Меня интересует сколько банк будет разбираться по данному вопросу? Большой вопрос для имиджа банка.
Вопрос:
Добрый день.
Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при совершении покупок в интернете, через платежную систему PAYPAL, почему то банк берет комиссию и причем два раза. В банковской выписке указывается сумма:
1. Оплата товаров, услуг.
2. За конвертацию PAYPAL.
Самое интересное, что когда я провожу конвертацию стоимости покупки в PAYPAL и после чего счет банку выставляется в рублях, то ничего не меняется и я все равно плачу дважды в том числе и сумму за конвертацию PAYPAL. Что бы было более понятно привожу один пример:
Стоимость приобретенного товара — 399.00 долл. США
Конвертация в PAYPAL и выставление счета банку — 13010.48 руб.
Банк списывает со счета — 13339.82 руб.
+ За конвертацию PAYPAL — 40.02 руб.
Я давно работаю с платежной системой PAYPAL и с разными банками,но столкнулся с этой проблемой только с картой Вашего банка.
С данным вопросом я обратился в службу поддержки банка 13 ноября с. г., мне пообещали разобраться, однако и по сегодняшний день я так и не получил ответа.
С уважением, Юрий.
Jorgemaria (Москва) · 14.12.2012 11:02
Ответ:
Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Банка. В настоящий момент Банк Проектного Финансирования и международная платежная система VISA пытаемся разрешить Вашу ситуацию. О результатах мы сообщим Вам дополнительно, а средства, неправомерно списанные с Вашего счета, будут возвращены Вам в обязательном порядке и полном объеме.
С уважением, БПФ
Уважаемый Юрий! Сотрудник Банка свяжется с Вами по телефону и ответит на все имеющиеся у Вас вопросы.
Благодарим за обращение.
С уважением, БПФ
Эксперты
Добрый день, Алла, Оксана!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшени... Читать полностью
Хочу открыть расчетный счет ИП, могу ли я предоставить в банк документы для открытия счета, заверенные мной, как ин... Читать полностью
Здравствуйте.Почти десять дней назад задал несложный вопрос через горячую линию Вашего банка, по электронной почте,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, страхуется ли вклад физлица или нет, если он им получен им по договору цессии... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
В допофисах вашего банка заявляют, что теперь получение наличными в кассах всех ДО банка суммы, свыше 50000 (Пятьде... Читать полностью
Здравствуйте! Воспользовались картой ОТП банка вразмере 20т.р. Выплачивали по квитанциям. Квитанции присылать по по... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Скажите, зачем на сайте указанны контактные телефоны, если уже в который раз я не могу по ним дозвонится в рабочее... Читать полностью
Интересует ли Ваш, Банк создание девелоперской организации в нашем регионе?? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Здравствуйте.Уточните, пожалуйста, по поводу использования ваших карт для интернет-платежей1) Вы пишете «нево... Читать полностью
Судя по странице вашего сайта «Интернет-шопинг с БПФ», для всех карт БПФ допускается возможность соверш... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, в какой из основных валют (доллар США, евро) производится расчет банком с МПС М... Читать полностью
Добрый вечер.У меня следующий к Вам вопрос. Представим, что есть такая ситуация. Гражданин иностранного государства... Читать полностью
можно ли получить у вас кредитную карту.и какую сумму я буду выплачивать при сумме 60000 рублей? Читать полностью
Добрый день! Открыла недавно счет в Вашем банке, с возможностью частичного снятия. Сразу же обратилась по поводу оф... Читать полностью
Здравствуйте! Очень мало банкоматов для снятия наличности. Планируется ли их увеличение? Читать полностью
-«Ежемесячное начисление процентов на остатки по счету!«-Какие проценты начисляются «Заработная к... Читать полностью
В договоре Сервис безопасных Расчетов указано что в течение 5 рабочих дней Читать полностью
вчера на мою Озон карту перевели денежные средства, но до сих пор денег не вижу. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте открыл карту и не могут подключить мобильный банк Читать полностью
1 день пользовалась картой и сразу заблокировали счёт,у меня там остались деньги и не могу вывести. В общий чат под... Читать полностью
Здравствуйте. 19.02.25 в 3 часа утра по Москве пополнила халву, деньги пришли, далее я перевела их в счёт погашен... Читать полностью
как написать заявление на мфо об отказе с третьими лицами и не звонили Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
как отозвать согласие на обработку персональных данных и третьих лиц в мфо и остальных банках Читать полностью
Добрый деньМне заблокировали доступ в личный кабинет. У меня уже пошла просрочка по кредиту, так как я не могу внес... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж, но долг остался прошу решить проблему Читать полностью