Меня интересует сколько банк будет разбираться по данному вопросу? Большой вопрос для имиджа банка.
Вопрос:
Добрый день.
Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при совершении покупок в интернете, через платежную систему PAYPAL, почему то банк берет комиссию и причем два раза. В банковской выписке указывается сумма:
1. Оплата товаров, услуг.
2. За конвертацию PAYPAL.
Самое интересное, что когда я провожу конвертацию стоимости покупки в PAYPAL и после чего счет банку выставляется в рублях, то ничего не меняется и я все равно плачу дважды в том числе и сумму за конвертацию PAYPAL. Что бы было более понятно привожу один пример:
Стоимость приобретенного товара — 399.00 долл. США
Конвертация в PAYPAL и выставление счета банку — 13010.48 руб.
Банк списывает со счета — 13339.82 руб.
+ За конвертацию PAYPAL — 40.02 руб.
Я давно работаю с платежной системой PAYPAL и с разными банками,но столкнулся с этой проблемой только с картой Вашего банка.
С данным вопросом я обратился в службу поддержки банка 13 ноября с. г., мне пообещали разобраться, однако и по сегодняшний день я так и не получил ответа.
С уважением, Юрий.
Jorgemaria (Москва) · 14.12.2012 11:02
Ответ:
Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Банка. В настоящий момент Банк Проектного Финансирования и международная платежная система VISA пытаемся разрешить Вашу ситуацию. О результатах мы сообщим Вам дополнительно, а средства, неправомерно списанные с Вашего счета, будут возвращены Вам в обязательном порядке и полном объеме.
С уважением, БПФ
Уважаемый Юрий! Сотрудник Банка свяжется с Вами по телефону и ответит на все имеющиеся у Вас вопросы.
Благодарим за обращение.
С уважением, БПФ
Эксперты
Добрый день, Алла, Оксана!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшени... Читать полностью
Хочу открыть расчетный счет ИП, могу ли я предоставить в банк документы для открытия счета, заверенные мной, как ин... Читать полностью
Здравствуйте.Почти десять дней назад задал несложный вопрос через горячую линию Вашего банка, по электронной почте,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, страхуется ли вклад физлица или нет, если он им получен им по договору цессии... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
В допофисах вашего банка заявляют, что теперь получение наличными в кассах всех ДО банка суммы, свыше 50000 (Пятьде... Читать полностью
Здравствуйте! Воспользовались картой ОТП банка вразмере 20т.р. Выплачивали по квитанциям. Квитанции присылать по по... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Скажите, зачем на сайте указанны контактные телефоны, если уже в который раз я не могу по ним дозвонится в рабочее... Читать полностью
Интересует ли Ваш, Банк создание девелоперской организации в нашем регионе?? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Здравствуйте.Уточните, пожалуйста, по поводу использования ваших карт для интернет-платежей1) Вы пишете «нево... Читать полностью
Судя по странице вашего сайта «Интернет-шопинг с БПФ», для всех карт БПФ допускается возможность соверш... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, в какой из основных валют (доллар США, евро) производится расчет банком с МПС М... Читать полностью
Добрый вечер.У меня следующий к Вам вопрос. Представим, что есть такая ситуация. Гражданин иностранного государства... Читать полностью
можно ли получить у вас кредитную карту.и какую сумму я буду выплачивать при сумме 60000 рублей? Читать полностью
Добрый день! Открыла недавно счет в Вашем банке, с возможностью частичного снятия. Сразу же обратилась по поводу оф... Читать полностью
Здравствуйте! Очень мало банкоматов для снятия наличности. Планируется ли их увеличение? Читать полностью
-«Ежемесячное начисление процентов на остатки по счету!«-Какие проценты начисляются «Заработная к... Читать полностью
Получила сообщение с информацией о слиянии и переходе кредита из Росбанка в Тбанк до конца года.В моем ипотечном до... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокировали счёт по 115 ФЗ, но всё равно мне туда люди регулярно кидают денежные средства, мо... Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Изменился баланс карты, в транзакциях, в истории операций - нигде ничего нет, а баланс карты стал меньше на 4 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте, информация не появилась? Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности по рассрочке в озон банке? Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Добрый день, суммы я вернул платежнве чеки отправил на электроннуб почту, что делать дальше? Читать полностью
Добрый день. Возникла следующая проблема. 25.09.2024 г. я оплачивал налоги в размере 1 070 372-00 руб. на сайте ФН... Читать полностью