2
Здравствуйте! В 2011 году мой (тогда еще жених) муж хотел взять кредит на небольшую сумму в банке, но ему 3 раза отказали, сообщив, что у него плохая кредитная история. До этого он никогда не брал кредитов нигде. Тогда то мы и узнали о существовании бюро кредитных историй и сразу отправили запрос туда и получили информацию. В 2010 году в магазине был оформлен потребительский кредит в ОТП банке неустановленным лицом. В 2006 году моего мужа обокрали, в том числе был украден и паспорт (есть подтверждающая справка из милиции). В информации, которую нам выслали из Бюро кредитных историй были указаны паспортные данные нового и украденного паспорта. Муж обратился в представительство ОТП банка в нашем городе, его отправили в милицию. В милиции от него заявление не приняли, а приняли от «потерпевшего» — представителя магазина «СТЭКО». Было возбуждено уголовное дело. Муж несколько раз ходил в милицию, оставлял образец своего почерка (оставлял свою тетрадь с записями и писал текст под диктовку). Через некоторое время нам пришло письмо, в котором сообщалось, что долг продан в КА «ЭОС». Я имела неосторожность позвонить с своего сотового в эту компанию и на протяжении почти целого года мне названивали из этого агентства, при том, что я к этому кредиту вообще не имею никакого отношения! В итоге следствие было приостановлено, т. к. прошел срок следственных мероприятий и никого не нашли. Муж написал заявление в ОТП банк с просьбой разобраться в ситуации и изменить его кредитную историю и приложил все имеющиеся документы (справку из милиции о хищении паспорта, постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о приостановке уголовного дела, выписку из бюро кредитных историй). Обещали ответить в течении 2-х недель. Через 2 месяца мы сами поехали в Москву в центральный офис ОТП банка. Там нам вручили письмо, в котором сообщалось, что документы предоставленные с заявлением не являются основанием для изменения кредитной истории. Специалист банка так же нам сообщил, что служба безопасности будет проводить свою проверку и обязательно нам сообщит о ее результатах. Боюсь, что так можно будет ждать еще 3 года. В полиции результаты почерковедческой экспертизы нам не дали. Хотим самостоятельно ее провести, но у нас нет экземпляра договора, где стоит чужая подпись. Что нам делать? Планируем обратиться в суд, но не знаем с чего начать. Заранее СПАСИБО!
Здравствуйте, Елена.
Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но, к сожалению, оказать влияние на решение данной ситуации, не можем.
Рекомендуем обратиться именно в тот Банк, с которым был заключен кредитный договор.
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью