0
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, я являюсь участником зарплатного проекта, 24 мая я подал заявку на кредит через интернет, 27 мая мне позвонили, сказав, что она одобрена и можно приходить в отделение банка оформлять.На следующий день я пошел в отделение, но сотрудник банка сказал, что мою заявку он не видит,предложил оформить заявку заново, сказав, что решение будет через 2—3 дня.Подождав 3 дня, так и не получив ответа о статусе заявки, я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что заявка одобрена,придя в отделение банка, сотрудник мне ответил, что заявку которую он подавал, пришел отказ, я попросил сотрудника разобраться почему на горячей линии мне говорят, что заявка одобрена, а он говорит, что мне отказано.Сотрудник наконец-то все хорошо посмотрел и увидел, мою заявка поданная через интернет от 24 мая, одобрена, а в заявке от 28 мая в кредите отказано.Придя на следующий день для оформления выдачи кредита, сотрудник говорит, что моя заявка через интернет оформлена системой не правильно, произошел сбой и заявка оформлена как для не зарплатного клиента, рвет пред моим лицом все документы для оформления больше ничего не объясняя, предлагает заново отправить заявку и дает справку по форме банка для оформления кредита(оформления поручительства), заново подавать я заявку отказался.Вопрос разъясните ситуацию, почему на заявку как не зарплатного клиента мне кредит был одобрен, а на заявку как зарплатный клиент пришел отказ, при условии,что все данные одинаковые?Прошу разобраться вас в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Приносим извинения за длительный ответ и возможные неудобства..
По имеющейся информации по сложившейся ситуации Вам была предоставлена консультация сотрудником дополнительного офиса.
Кредит Вами получен.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью
мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита. Читать полностью
Здравствуйте Хотел узнатьПочему мой отзыв не зачёт за ЮМани Читать полностью
Списания производятся уже с 05.20.2022 года и по настоящий момент, только сейчас это заметил. Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ. Его ждать? Читать полностью
Поясните пожалуйста популярно, почему не зачли отзыв по Альфа-банку? и какой нужен ответ от автора, если изначально... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью
Добрый вечер! Совершили по ошибке перевод бывшему работнику по реквизитам в Т-банк. Нашли контакты работника, связа... Читать полностью