Здравствуйте. 29.05.2013 я совершал покупку кредитной картой наwww.aliexpress.com на сумму 112 $. 31.06.2013 заказ был отменен — по вине продавца. В тот же день aliexpress.com сообщили что вернули деньги на карту, что они вернуться в течении 7 дней, но денег так и не пришли на карту. Подскажите как можно узнать информацию по этому возврату?
Добрый день, уважаемый Андрей!
Если продавец сделал возврат покупки, то по правилам платежной системы сумма должна быть возвращена на карту в срок до 30 дней. Если же Вам произвели отмену покупки, то денежные средства на балансе карты должны отразиться сразу. Поэтому уточните, пожалуйста, у продавца, как именно Вам планируют восстановить сумму на карте. Если же все-таки это была отмена покупки, либо 30 дней истекут, а денежные средства так и не поступят, то Вам надо будет оформить заявление о спорной операции в любом офисе банка.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветеранакак отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
ИП ликвидировано в связи со смертью, вступили в наследство, необходима выписка по счету, так как полгода доступа к... Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списываются деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. ... Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в Вашей программе. Мужу пришла смс о возможности пользоваться креди... Читать полностью
оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью
Здравствуйте. 2.03.25 был сделан заказ Н21103629197 через приложение Купер. Доставлен в 17:10. В 17:15 пишу в подде... Читать полностью
куда написать заявлени, который раз прошу разблокировать карту от 115фз, писал уже на все почты на все, нет нормаль... Читать полностью
Прошу удалить мой отзыв, так как в нем указаны паспортные данные в открытом доступе Читать полностью
Добрый день! Так и не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диалоге. Писали в поддержке что бонус поступит 3... Читать полностью
Здравствуйте . Я имею РВП в России, проживаю постоянно, работаю как ИП. Сбербанк открыл счет как нерезидента. Имею... Читать полностью
Добрый день! Так и не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диалоге. Писали в поддержке что бонус поступит 3... Читать полностью
Не смогли проверить куда ушли деньги.Это лучший ответ сотрудника банка Читать полностью
Добрый день, меня зовут Сергей. Зарплаиный проект, страховка, ИТ ипотека в вашем банке. Когда звоню на номер 900 м... Читать полностью
пришла сегодня в банк , хотела закрыть вклад и взять наличными.Мне закрыли только на карту, сказали проблема с нали... Читать полностью
Добрый день. 10 Декабря взяла кредит наличными 300000, выставили платеж за месяц 32900 (явно процент не 36,9%, как... Читать полностью
Здравствуйте Взяла авто кредит .на 60 месяцев, график сделали 63 месяца Каждый месяц плачу сумму по 72.000 тыс оста... Читать полностью
Добрый день! 2 февраля 3025 гпо условиям в акции "Опубликуй 1 пост в Диалоге" я выполнила все условия акции:зарегис... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень нужно для открытия нового лиц. счета подтвердить платежи. В мобильном банке я не могу этого... Читать полностью