Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 01 июня была проведена операция снятия денег в банкомате "Райффайзенбанк" произошла ошибка…

Добрый день. 01 июня была проведена операция снятия денег в банкомате «Райффайзенбанк» произошла ошибка в системе, но деньги списались. Я написал заявление в офис «Райффайзенбанк» на рассмотрение. Как ускорить возврат денег? У меня жена в декрете. По ошибки банкомата я остался без денежных средств. Я бы хотел узнать телефон управляющего банкоматов? Ну и куда можно было бы написать жалобу качества обслуживания?

Владимир, добрый день!

По Вашему обращению была зарегистрирована заявка CLM000000150893

Срок рассмотрения подобного рода претензии составляет от 20 до 45 рабочих дней.

По результату рассмотрения с Вами обязательно свяжется уполномоченный сотрудник Банка и предоставит ответ.

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Воруют деньги или технические неполадки???? без оценки Постараюсь коротко: Звонят сегодня с банка:…
Райффайзен Банк

Воруют деньги или технические неполадки???? без оценкиПостараюсь коротко: Звонят сегодня с банка: У Вас перерасход:... Читать полностью

Имею "золотую" карточку МС, на днях обратился за справкой о состоянии счёта для получения шенгенской…
Райффайзен Банк

Имею «золотую» карточку МС, на днях обратился за справкой о состоянии счёта для получения шенгенской ви... Читать полностью

Добрый день. У меня вопрос по кредитной карте вашего банка. Допустим, у меня есть кредитка с сумой…
Райффайзен Банк

Добрый день.У меня вопрос по кредитной карте вашего банка.Допустим, у меня есть кредитка с сумой кредита 100000 руб... Читать полностью

Здравствуйте! как узнать в какое отделение банка выпущена карта?
Райффайзен Банк

Здравствуйте! как узнать в какое отделение банка выпущена карта? Читать полностью

Здравствуйте! Очень неудобно, что карта может быть временно блокирована не более чем на месяц. У меня…
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Очень неудобно, что карта может быть временно блокирована не более чем на месяц. У меня две кредитных... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня с утра пытаюсь заплатить за воду из шишкиного леса пластиковой картой через шлюз…
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Сегодня с утра пытаюсь заплатить за воду из шишкиного леса пластиковой картой через шлюз вашего банка,... Читать полностью

Добрый день. Регулярно оплачиваю различные услуги через QiWi-кошелек с привязанной к нему вашей картой…
Райффайзен Банк

Добрый день. Регулярно оплачиваю различные услуги через QiWi-кошелек с привязанной к нему вашей картой. Последний п... Читать полностью

Нахожусь в США с 15 апреля. У меня есть дебетная карта банка. При первой попытке снять денег, банкомат…
Райффайзен Банк

Нахожусь в США с 15 апреля.У меня есть дебетная карта банка.При первой попытке снять денег, банкомат ответил отказо... Читать полностью

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату…
Райффайзен Банк

Здравствуйте в банке оформлена карта на получение детского пособия до 3-х лет.Почему задерживают выплату и кокого ч... Читать полностью

24/04/13 банкомат съел деньги при внесении в купюроприемник, произошел технический сбой и деньги небыли…
Райффайзен Банк

24/04/13 банкомат съел деньги при внесении в купюроприемник, произошел технический сбой и деньги небыли зачислены н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!!
Я заказал пакет услуг "Оптимальный" в ДО "Нагорная". Сейчас это...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я заказал пакет услуг «Оптимальный» в ДО «Нагорная». Сейчас это отделение закры... Читать полностью

Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял...
Райффайзен Банк

Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял деньги для погашения... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они...
Райффайзен Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с чем после внесения средств через банкомат они отображаются в выписке... Читать полностью

Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. 2 раза делала возврат средств на карту, деньги ни разу не пришли (с магазином связывалась, они подтве... Читать полностью

Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в...
Райффайзен Банк

Недавно Ваш банк сообщил, что у вас проблемы с прохождениями операций по картам. Сейчас нахожусь в Италии, в... Читать полностью

Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA?
Райффайзен Банк

Сколько дней даётся для подачи заявки на спорную тразакцию по карте VISA? Читать полностью

Здравствуйте
Обращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за...
Райффайзен Банк

ЗдравствуйтеОбращалась в службу поддержки по вопросу конвертации при оплате рублевой картой за рубежом. Оплата буде... Читать полностью

Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить...
Райффайзен Банк

Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь обладателем зарплатной карты VISA CLASSIC Вашего банка. При попытке сделать...
Райффайзен Банк

Здравствуйте! Являюсь обладателем зарплатной карты VISA CLASSIC Вашего банка. При попытке сделать с2с в ИБ др... Читать полностью

Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру...
Райффайзен Банк

Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру телефона, я поме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

ТТТ Читать полностью

Арест счета без оснований.
ВТБ

Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью

Вознаграждение от Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью

Как вернуть деньги за по ошибке активированную подписку Т-Банка "Premium"
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью

Здравствуйте в октябре погасил кредит не могу оформить справку о закрытии кредита через приложение постоянно выдает ошибку Счет для погашения пропал и никаких за должностей не выдает так же пришло смс о успешном закрытии кредита где получить справку
Совкомбанк

Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года.  Читать полностью

02.11.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?

Когда проверят мой отзыв? Читать полностью

Зарплатный клиент
ВТБ

Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Почему банк блокирует по 115 за перевод денег жене?
Альфа-Банк

Когда вернетесь? Читать полностью

Оценка соответствия условиям СберПремьера
Сбербанк

Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью

Премиум сервис стал [censored], где хелпдеск игнорит по часу
Т-Банк

За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью