Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! После того, как в мае месяце с моей карты были сняты деньги неизвестными третьими лицами…

11.06.2013 11:26
2
Сбербанк

Здравствуйте! После того, как в мае месяце с моей карты были сняты деньги неизвестными третьими лицами, карта и мобильный банк были заблокированы.Работники банка объяснили, что в этом моя вина, нужно было писать заявление о смене номера телефона к которой был подключен мобильный банк. После получении пере-выпущенной карты я обнаружил, что деньги поступившие на счет после блокировки продолжают снимать с моей карты(!). Первая сумма была снята в тот момент, когда я еще даже не получил перевыпущенную карту, вторая через два дня после получения.Мобильный банк был подключен, но сообщений о снятии этих двух сумм не было. Позвонив на горячую линию Сбербанка мне предлагают СНОВА заблокировать карточку(!!!). Так до каких пор я должен заниматься ненужной блокировкой карт и оставаться без зарплаты??? И кто же теперь виновен, если перевыпуск карты не возможен был без

Добрый день, уважаемый Виктор!

К сожалению, информации, указанной в обращении не достаточно, чтобы предоставить Вам подробный ответ. Поэтому, чтобы Вы могли получить исчерпывающие комментарии, я рекомендую Вам написать на нашу электронную почту zabota@sbebank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. Также могу добавить, что если к Вашей карте подключен номер телефона, которым Вы не пользуетесь, то его нужно обязательно отключить от карты, написав заявление на отключение услуги Мобильный банк в любом офисе банка.

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить выписку денежных средств за 2017 год
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью

как закрыть кредитную карту
Сбербанк

я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью

Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Как происходит рефинансирование микрозаймов?
Сбербанк

Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью

Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Ожидаю.. Читать полностью

Вопрос по автокредиту
Сбербанк

Здравствуйте, прошу помочь. В вашем банке Сбербанк, у меня имеется автокредит, машина в залоге. Оплачивать автокред... Читать полностью

Кас. выписки платежей за периоды по жилищному кооперативу Бест вей для предоставления в суд
Сбербанк

Добрый день!Я заказывала чеки за 2017-2018 года оплата за жилищный кооператив БЕСТ ВЕЙ Спасибо выписку получила!По... Читать полностью

Последующие добавления кредита "120 дней без процентов" без моего согласия имеют юридическую силу?
Сбербанк

Это была кредитная карта и я знал, что туда заглядывать не буду. О неименной или дебетовой я бы побеспокоился, но н... Читать полностью

Пересмотр условий кредитования
Сбербанк

Добрый день!Пишу с просьбой пересмотреть условия по действующим кредитам. А именно хотелось бы рассмотреть возможно... Читать полностью

Нет кода подтверждения ??? на телефон при оплате через инет.
Сбербанк

*****УведомленияПлатёжный счёт •• 7936    +7 ****-13 *Только пароли для входа в СберБанк Онлайн и коды для покупок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет и снять деньги с карты ?
Совкомбанк

Здравствуйте , проблема в следующем , заблокировали карту по 115 ст. Фз , два месяца назад , хожу в банк пытаюсь з... Читать полностью

Блокировка по 115 фз, самозанятого с открытым договором "свое дело"
Сбербанк

Дополнил еще информацию, в конфиденциальном окне Читать полностью

Электронная подпись
Т-Банк

Здравствуйте. Я не люблю оставлять плохие отзывы, но кое что мне не нравится и промолчать не могу. Было 2 встречи с... Читать полностью

Неправомерно не зачли отзыв

Я писала на указанную вами почту 27 ноября в 16:11. Но до сих пор не получила ответ. Читать полностью

Пенсионная карта ВТБ
ВТБ

Добрый день! Подскажите в следующем вопросе: У меня есть зарплатная карта ВТБ и, соответственно, для этой карты пин... Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

зачли ли мой отзыв?
Т-Банк

зачли ли мой отзыв? Читать полностью

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем.
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

Не могут снять арест со счетов
Т-Банк

Почему не снимают арест с картв и счета с 26.11.2024 года ?приставы прислали все необходимые бумаги 26.11.2024 г 2... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью

30.11.2024 О банке