3
Добрый день!
14.06.2013 в 23.32—23.34 по московскому времени пришло подряд 7 смс на мобильный телефон о снятии с моей пластиковой карты «Связной банк» 4 тысяч турецких лир (4 раза по одной тысяче) в рублевом эквиваленте сумма 71393 руб. в смс написано место:ERYAMA№ 4. TUNAHAN MAN, ANKARA; 14.06.2013 22.33, карта все это время находилась при мне в России, г. Владимир и я никаких операций по карте не совершал. После чего сразу же на мобильный, привязанный к карте позвонила сотрудник банка и попросила подтвердить операции по карте, т. к. они попали в разряд «сомнительных» (по телефону разговаривала супруга, я в тот момент находился с друзьями), супруга, разумеется, не подтвердила операции. После чего сотрудник банка продиктовала ей номер 8 800 100 00 05 по которому нужно перезвонить владельцу, что я и сделал сразу после разговора по с супругой. Карту заблокировали. После этого еще были попытки снять деньги с карты третьими лицами 15.06.13 в 08.13 место:EGO OTO DAIRE BAS.5.BO, GEANKARA и в тот же день в 17.06 место: AKBANK/GIMSA/SINCAN, ANKARA.
Заявление в Полицию я подам на днях.
Подскажите пожалуйста каким образом подать заявление в банк о несогласии с операциями и сдать карту?
В г. Владимир, где я проживаю нет офисов Вашего банка. Ближайшие офисы от меня находятся в Москве, но поехать туда на буднях проблематично (расстояние почти 200 км + работа). Можно ли обратиться в салон «Связной», где я и получал данную карту, либо отправить заявление обычной или экспресс-почтой? или как поступить в таком случае?
Заранее спасибо за ответ
Ответ для Адриан.
Я искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. В данном случае Вам необходимо распечатать бланк заявления на опротестование мошеннических операций на нашем сайте (http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/documents/retail/claim_cheating.pdf), заполнить его и направить отсканированную копию на электронную почту банка info@svyaznoybank.ru. По факту поступления заявления оно сразу же будет принято в работу. Также рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса. Надеюсь на скорейшее и благополучное разрешение ситуации.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью