8
Добрый день, Елена.
Много лет являюсь клиентом банка «Траст» и в принципе всё вполне нормально, но большая проблема с получением чёткой информации. Неоднократно брала кредиты, всегда вовремя оплачивала их, и всегда погашала их досрочно. В общем, надеюсь, что клиент для банка положительный и выгодный. Сейчас имею 4 кредита, в срок погашаю и собираюсь некоторые также погасить досрочно, а возможно и все. При получении кредитов мне была озвучена информация о том, что при досрочном погашении возвращается неиспользованная часть страховки. При общении в онлайнчате на сайте банка, было уже уточнено, что только на усмотрение банка и что деньгами можно будет погасить часть кредита или перенаправить со всех на один. При уточнении по телефону сказали, что нет, не возвратят, нужно было в течении месяца писать заявление (что в банке при получения кредита не сообщалось). Денег в обрез, рассчитывала с трех крупных кредитов погасить один небольшой, а получается невозможно толком ничего запланировать и вообще
Поэтому хотелось бы, т. с. из " первых рук» узнать:
1. При досрочном погашении будет ли возвращены деньги за страховку за неиспользованный срок?
2.Что собственно влияет на решение о возвращении страховой суммы банком, если никаких нарушений вроде бы не было?
3.Если всё «ОК"и деньги действительно возвращаются, то в течении какого срока, как об этом узнать и можно ли их перевести для погашения одного кредита при досрочном погашении трёх других?
4.Если всё также «ОК» возвратятся ли деньги при рефинансировании через другой банк?
Очень не нравится вот эта вот неопределенность и «скользкость» в ответах, тем более взяв кредитов почти на миллион, сумма общей страховки почти под сотню. У меня создается впечатление, что в следующий раз стоит потратить чуть больше времени на взятие кредита в других банках, хотя ценила «Траст» именно за оперативность, пусть и большие проценты. Кроме того, очень не хочется ссориться с банком и влезать в юридические разборки, тем более сотрудничество было взаимовыгодным, я надеюсь.
С уважением, Ирина.
Добрый день! Постараемся подробно ответить на Ваши вопросы:
1) в соответствии с Условиями участия в программах добровольного коллективного страхования Заемщиков Банка в случае осуществления полного досрочного погашения Клиентом задолженности по Договору, комиссия Банка возврату не подлежит;
2) страховая плата возвращается в полном объеме, если Клиент на момент оформления заявления с отказом от участия в программе страхования не был включен в реестр застрахованных;
3) после осуществления досрочного погашения задолженности возможно осуществить возврат страховой премии, перечисленной в Страховую Компанию, за неиспользованный период. Для этого Клиенту необходимо предоставить в офис Банка заявление на возврат страховой премии с указанием номера Договора, даты оформления Договора, даты погашения Договора, суммы страховой премии, реквизитов для перечисления (наименование банка, ИНН, БИК, к/с, р/с), а также приложить справку о закрытии кредита. Таким образом, Вы можете указать любые реквизиты для перечисления денежных средств;
4) мы так понимаем, что речь идет о погашении задолженности по Договору, заключенному с НБ «ТРАСТ» (ОАО), путем оформления кредита в другом банке? Способ погашения задолженности по Договору не влияет на условия возврата страховой премии, перечисленной в Страховую Компанию, за неиспользованный период.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью