Список вопросов
Ответ дан

Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru…

19.06.2013 14:43
4

Добрый день.19 июня у меня закончился вклад на 3 месяца,я заранее 8 июня отправил письмо на deposit@tcsbank.ru c просьбой закрыть вклад по сроку и перевести деньги в банк авангард на мой счет (реквизиты указаны).Звонок пб я пропустил.9 июня я отправил письмо повторно.Представитель банка со мной связался, уточнил информацию,спросил про проценты-я попросил их тоже отправить в банк авангард.Представитель подтвердил,что все будет исполнено в срок.Сегодня мой вклад был закрыт и деньги были перечислены на мой картсчет в ткс.Прошу выяснить почему мое распоряжение о переводе денег и % на мой счет в авангарде не было выполнено?

Здравствуйте.

Ничего не изменилось — Ваше распоряжение было бы выполнено. Закрытие вкладов с перечислением в другой Банк производится, согласно УКБО, в 2 этапа — закрытие вклада на картсчет с последующим переводом в другой Банк. Вы, получив SMS-уведомление о закрытии вклада, выполнили перевод самостоятельно в Интернет-банке — сотрудник Банка сделал бы это спустя несколько десятков минут после получения уведомления о закрытии всех вкладов.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Имеет ли банк право отказать мне в открытии (пополнении) моего вклада (счета), если я...

Здравствуйте! Имеет ли банк право отказать мне в открытии (пополнении) моего вклада (счета), если я хочу через касс... Читать полностью

13.12.2016 Вклады
В четверг 04.05.17 заказал карту Блэк банка Тинькофф. Сегодня воскресенье 07.05.17 звонка из банка...

В четверг 04.05.17 заказал карту Блэк банка Тинькофф. Сегодня воскресенье 07.05.17 звонка из банка не было, карта в... Читать полностью

07.05.2017 Вклады
Г-да руководители Тиньков-банка, я хотел открыть вклад, но меня смутили условия: отсутствие...

Г-да руководители Тиньков-банка, я хотел открыть вклад, но меня смутили условия: отсутствие отделения банка, оформл... Читать полностью

22.05.2015 Вклады
Здравствуйте, когда ТКС сделает счет "Сейф"? Обещали до нового года...

Здравствуйте, когда ТКС сделает счет «Сейф»? Обещали до нового года… Читать полностью

18.12.2014 Вклады
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Недавно перегребала бумаги и нашла карту вашего банка. Она мне приходила…

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Недавно перегребала бумаги и нашла карту вашего банка. Она мне приходила еще в о... Читать полностью

19.10.2012 Вклады
Добрый день! У меня открыт валютный вклад по паспорту гражданина РФ. Могу ли я пополнить его, имея…

Добрый день!У меня открыт валютный вклад по паспорту гражданина РФ. Могу ли я пополнить его, имея на руках тол... Читать полностью

27.03.2012 Вклады
Здравствуйте!
У меня имеется депозитный вклад в банке.
В банке предложили завести виртуальную...

Здравствуйте!У меня имеется депозитный вклад в банке.В банке предложили завести виртуальную карту, чтобы якобы защи... Читать полностью

25.03.2015 Вклады
Добрый вечер Эдуард.
Совкомбанк 7 февраля 2014 года завершил сделку по приобретению 100% акций...

Добрый вечер Эдуард.Совкомбанк 7 февраля 2014 года завершил сделку по приобретению 100% акций ЗАО «ДжиИ Мани... Читать полностью

10.02.2014 Вклады
Здравствуйте.Может ли гражданин Италии приехавший в Санкт Петербург по туристической визе открыть...

Здравствуйте.Может ли гражданин Италии приехавший в Санкт Петербург по туристической визе открыть вклад в рублях в... Читать полностью

24.05.2017 Вклады
АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания…

АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания и лич... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Изменить паспортные данные

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью

Обманывают в акции приведи друга
Альфа-Банк

Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Выписка из заблокированной карте ?

Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?
Совкомбанк

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью

Вы опять за старое принялись? Это про комиссию, при переводе на счёт мобильного оператора.
Сбербанк

Опять за старое?  Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Россельхозбанк

Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью

Скажите есть ли у меня на banki.ru действующий займ ?
Т-Банк

Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью

хочу оформить кредит под залог автомобиля

где оформить кредит под залог Читать полностью