❓ Добрый день! Я брала кредит в вашем банке в 2008 году. Кредит полностью погашен, расчетный счет закрыт. На…

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Я брала кредит в вашем банке в 2008 году. Кредит полностью погашен, расчетный счет закрыт. На…

Иные вопросы

24.06.2013 17:37

Автор

Гость

Москва

Добрый день!
Я брала кредит в вашем банке в 2008 году.
Кредит полностью погашен, расчетный счет закрыт.
На протяжении длительного времени мне отказывают другие банки в выдаче кредита. Я запросила свою кредитную историю в нескольких БКИ — все в порядке. Недавно мне сказали что у меня плохая кредитная история в БКИ Эквифакс. Большинство банков пользуется он-лайн сервисом именно этого бюро. Сделала запрос туда, и действительно кредит который я брала в вашем банке в 2008 году по данным этого БКИ находится в разделе действующих, и по нему висит просрочка аж 1261 день, скоринговый балл равен 60 … Я нахожусь в разделе самых неплатежеспособных заемщиков… Я подала запрос на корректировку кредитной истории в то самое БКИ, но мне сказали что от меня тебуется заявление адресованное в банк на корректировку истории… (Ответственность за предосавление информации несет банк) Скажите как быть? Я обращалась в отделение банка и там мне сказали, что запрос должн быть от БКИ… Максисмум что мне предостаили так это справку текущей датой о том что на данную дату задолженность перед банком отсуствует. Скажите как скорректировать историю? Почему БКИ неверные данные?

Добрый день, уважаемый Автор!

Благодарю Вас за вопрос, он позволил выявить техническую ошибку, повлекшую некорректное отображение вашей кредитной истории в бюро. В настоящее время сотрудники отдела по работе с жалобамми Клиентов работают над исправлением возникшей ситуации, результат будет сообщен Вам по телефону.

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос