❓ в дополнение к моему предыдущему вопросу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5108648 Если…

Список вопросов

Ответ дан

в дополнение к моему предыдущему вопросу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5108648 Если…

Иные вопросы

28.06.2013 14:47

Автор

Гость

Екатеринбург

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка. Сегодня пришло смс-сообщение с номера +79037672276 со следующим текстом: «Уважаемый клиент Ge Money Bank. Вы внесете платеж до 02.07.2013? Сообщите по смс. Стоимость смс по тарифам вашего оператора мобильной связи. Ge Money Bank.» Уточните пожалуйста от банка ли это сообщение? Думаю это мошенники, которым каким-то образом попали данные о клиентах банка. Хотел сообщить вам об этом по телефону горячей линии, но оператор Гульнара (вроде бы) перевела меня на управление кредитного мониторинга (не понял зачем) и в итоге я ни с кем не смог пообщаться. Вообще плохо, что в голосовом меню нельзя выбрать вариант связи с оператором, соединяют только если выбираешь вариант «заблокировать карту». Прошу дать ответ. Спасибо.

в дополнение к моему предыдущему вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=5108648
Если смс не из банка, то откуда у мошенников информация о том, что у меня действительно дата платежа 2 число каждого месяца? Т. е. следует полагать что информация о клиентах была каким-то образом «слита» в свободный доступ???

Уважаемый Автор!
Информируем Вас, что подобные SMS-сообщения — это не мошеннические действия третьих лиц. В нашем Банке существует ряд инструментов по предотвращению образования у Клиентов просроченной задолженности, такие сообщения — один из этих инструментов. Отвечая на SMS, клиент подтверждает свое намерение оплатить.

Эксперт

Лигай Евгения

специалист по социальным медиа управления внешних связей и коммуникаций ДжиИ Мани Банка

Задать вопрос