4
Здравствуйте!
Более шести месяцев назад по неизвестной мне причине банк отказал в предоставлении информации по дистанционным каналам (телефон, мыло), вместо этого говорят: «отправляйте запросы только по почте России». Такое хамское отношение к клиенту меня крайне задело (мне не объяснили почему так, что нужно сделать для восстановления функционала) и я расторг договор (кредитка, дебетовая). Получается банк без отделений, отказывает мне в нормальном обслуживании. На данный момент я могу только входить в пустой ИБ. Прошло несколько месяцев. Сегодня я решил подать заявку на дебетовую карту. В итоге со мной по телефону общаются так же как и тогда — отправили письма по почте слать (кстати, хоть я живу в Москве, но ответа надо ждать 3—4 недели).
Я так понял, что клиенты вам не нужны, хотя… Наверно вам нужны только те кто по 30—90 дней пропускают платежи, ведь с них можно астрономические суммы выбивать. В этом политика вашего банка?
Что вы мне можете предложить?
P. S. Естественно, я не буду пользоваться почтой России для отправки заявления на карту. Если клиенты банку не нужны — так и скажите.
С уважением, Дмитрий
Добрый день.
Банком при принятии решения учитывалось несколько соответствующих факторов, и, проанализировав дальнейшее развитие событий, мы в настоящее время не считаем возможным возобновить ограниченное ранее обслуживание по дистанционным каналам.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
У меня открыт вклад в Московской области в Сбербанке России. Если я буду снимать наличные в отделении банка в г.&nb... Читать полностью
Почему для рубля процент настолько выше, чем для...
Назовите меня глупой, но объясните мне разницу!Почему для рубля процент настолько выше, чем для валюты?Ведь дешевле... Читать полностью
Здравствуйте! мне хотелось узнать как погасить кредит в альфе-банка, чтобы платеж дошел в тот же день. Срок уплаты... Читать полностью
Добрый день, Эдуард.Подскажите судьбу Артёма Ишонина, ушедшего с вашего нынешнего поста. Надюсь, уровень решения во... Читать полностью
г. Аткарска мною...
я являюсь наследницей вкладов моего брата и мамы. В отделение Сбербанка № 4013г. Аткарска мною было... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, верно ли получается, что, при возврате денежных средств на карту риски на себя... Читать полностью
При переоформлении срочного вклада должны ли операторы информировать, что срок вклада не закончился и проценты не б... Читать полностью
Здесь на сайте указана некорректная информация: в Интеркоммерцбанке вклад...
Добрый день.Здесь на сайте указана некорректная информация: в Интеркоммерцбанке вклад «Несгораемый Процент &m... Читать полностью
Здравствуйте,я клиент банка тинькофф и хочу узнать можно ли увеличить кредитный лимит разом на нужную сумму,а не жд... Читать полностью
Почему в списке банков России и Москвы на сайте banki.ru нет упоминания о Ростбанке, кроме информации об отзыве лиц... Читать полностью
Где посмотреть специальное поле администратора??? Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачли мой отзыв? Все условия выполнила. Подробно описание свою проблему. Указала имя сотруд... Читать полностью
Можно ли купить в ипотеку квартиру на троих созаемщиков в равных долях если: 1. Заёмщик-мой брат(титульный); 2. Его... Читать полностью
Как долго проверяют отзыв? Я писала свой из приложения банки ру, а у меня не запросили никаких документов в подтвер... Читать полностью
Как удалить отзыв, который я написала Читать полностью
Здравствуйте. Почему в приложении банка в информации по кредитной карте в тарифах отсутствует информация о плате за... Читать полностью
рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста! Читать полностью
Я взяла авто кредит в Совкомбанке. Меня принудили там же в салоне взять карту ХАЛВУ и требуют, чтобы я ей пользовал... Читать полностью
Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваши... Читать полностью
Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддерж... Читать полностью