3
Добрый день!!! Скажите мне это нормальный человек мне отвечал? как я должен сам решить вопрос с получателем если я его не знаю. а банк мне рекомендует это сделать
Ответ Клиенту:
Уважаемый Алексей Викторович!
ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, поступившее из МГТУ Банка
России, сообщает следующее.
Проведенной проверкой установлено, что 18.05.2013 в системе «Сбербанк
ОнЛ@йн» с
карты Visa Classic, открытой на Ваше имя, осуществлен перевод денежных
средств
в сумме 7800 рублей на карту Visa Electron, открытую в Дальневосточном
банке
ОАО «Сбербанк России» на имя Голубь Николая Витальевича. Данная операция
подтверждена одноразовым паролем, полученным по смс на номер телефона
+7967***90, подключенный к услуге «Мобильный банк».
Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям предоставления услуги
«Сбербанк
ОнЛ@йн» подтверждение клиентом операций в системе постоянным и/или
одноразовым
паролем, является аналогом собственноручной подписи бумажных документов/
договоров с Банком. В случаях необоснованного или ошибочного перечисления
клиентом средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» клиент самостоятельно
урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.
Алексей Викторович, примите, пожалуйста, извинения за долгий срок
рассмотрения
Вашего вопроса.
Алексей, добрый день!
Ответ банка полностью правильный и «нормальный». Очевидно, Вы общались с этим человеком, раз узнали номер его карты и выполнили ему перевод средств. Подообным же образом Вы можете с ним связаться и востребовать возврат средств. Никакой другой информации о получателе средств банк Вам сообщить не может, это является банковской тайной. Если Вы столкнулись с мошенническими действиями, для розыска получателя и взыскания средств Вы можете обратиться в правоохранительные органы — подобные действия находятся не в компетенции банка.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью