Список вопросов
Ответ дан

Сегодня пошла в универсам за покупками, расплатилась карточкой (зарплатная) и приходит мне смс, что остаток…

07.07.2013 00:01
1
Сбербанк

Сегодня пошла в универсам за покупками, расплатилась карточкой (зарплатная) и приходит мне смс, что остаток на моем счету всего 665 руб. Я в шоке, стала копаться в смсках от Сбера, обнаружила кражу и побежала в банк. А там кирпичные морды, ухмылочки, того нет, этого нет, «позвоните в справочную», «приходите завтра», «не знаем», «не можем», «не может быти» и «вспомните сами». Ну, как вы понимаете, пришлось понервничать. Написала заявление, получила копии, распечатки.
Оказалось, что с моего счета в Сбербанке кто-то переводил деньги на мой же счет в Мегафоне мои деньги, а потом они куда-то волшебным образом испарялись. При этом я никаких смс не получала: ни о том, что у меня ушли деньги со счета в Сбербанке, и о том, что они пришли ко мне на счет в Мегафоне, и ни о том, что я совершила какой-либо платеж или покупку ((((Это все при том, что у меня не подключены никакие опции, нет банка-онлайн, я ни на что не подписана.
Основание для беспокойства таким поведением Мегафона у меня были еще раньше, но меня успокоили… Как-то случайно, проверяя баланс телефона, я обнаружила, что у меня на счету значится сумма в 5650 рублей.. Я на всякий случай позвонила в мегафон, но не дозвонилась сразу, позвонила в сбербанк, там сказали, что с моим счетом все в порядке, пусть у мегафона голова болит. Прошло пару дней, я успела похвастаться на работе, посмеялись хором… через несколько часов, опять набираю 100, а там уже 211 руб. Решила, что хозяин денег нашелся и успокоилась. Потом, где-то через недели две, опять двадцать пять — опять деньги, теперь уже 9 790 руб +мои. Я естественно опять «хвастаюсь» про деньги на работе, мне советуют побеспокоиться, обратиться в Мегафон… При свидетелях опять звоню.. там девушка Светлана мне говорит: скорее всего, кто-то ошибся счетом, и что, если этот кто-то обратится в банк с претензией, ему будут возвращены средства. На мое «это не в первый раз», она ответила, что так часто бывает… К 9-ти утра мой счет снова был пуст, вернее, мне великодушно))) оставили на моем счете, как оказалось, мои же копейки.
Вскрытие показало, что деньги у меня таскали со Сбербанка целых полтора месяца.. 36 795 рубчиков частями, а я — дура, ни сном, ни духом. А распечатки с Мегафона показали, что я недополучила услуг на сумму 55 525 руб. Это как раз и объяснило, почему мегафон стал таким дорогим… До того я целый год не могла понять куда уходят мои деньги, а встать и идти искать правду за 50, 100 рублей не очень-то и хотелось.
теперь все встало на свои места… теперь все ребусы разгаданы, но денег нет.. Карту заблокировали, счет заморозили, заявления приняли, ответа из сбербанка ждать месяц, а из Мегафона 60 дней. Что делать не знаю… Могу пойти в милицию, в суд (что и сделаю)… Но… отпуск испорчен. Торчать здесь два месяца, ждать с моря погоды?!… Кошмар!

Людмила, добрый день!

Из Вашего описания ситуации я могу предположить, что кто-то получил доступ к Вашему мобильному телефону и личному кабинету у Вашего оператора связи, после чего воспользовался сервисом Мобильный банк для вывода средств на лицевой счёт мобильного телефона, а с него на другие счета. Если это подтвердится, банк не сможет вернуть Вам средства, так как все операции выполнялись от Вашего имени и с Вашего телефона. Я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением о неправомерном использовании Ваших средств третьим лицом.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью

Разблокировка кредитной карты после реструктуризации
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло,... Читать полностью

как запросить у Сбера чтобы он сделал запрос от себя на обязательство
Сбербанк

тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю? Читать полностью

Компрометация карты в сбербанке
Сбербанк

Что делать при компретации карты? Являюсь активным пользователем банка. Мне нужно разблокировать карту, но при пере... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СО... Читать полностью

Банковская карта - зарплатный проект
Сбербанк

Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплат... Читать полностью

Выдача финальной части транша по ипотеке
Сбербанк

Добрый день, второй месяц не могу получить финальную часть транша на строительство дома. Записываюсь на через услуг... Читать полностью

Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Отказ в реструктуризации кредитов. Общались с нашим персональным менеджером по реструктуризации кредита, ответа та... Читать полностью

Как начисляют неустойку
Сбербанк

Здравствуйте, как начисляется неустойка при не предоставления документов вовремя ? Мне надо было предоставить до 2... Читать полностью

Возврат средств с сайта love page
Сбербанк

Добрый вечер, у меня 02.12.2024 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невним... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

может ли рассчитывать компания зарегистрированная 6 месяцев на кредит и если да, то в каком банке?

Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью

Необоснованна заблокировали счета на ИП и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью

Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Ограничили доступ просто так
Т-Банк

ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью

Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью