Список вопросов
Ответ дан

Сегодня пошла в универсам за покупками, расплатилась карточкой (зарплатная) и приходит мне смс, что остаток…

07.07.2013 00:01
3
Сбербанк

Сегодня пошла в универсам за покупками, расплатилась карточкой (зарплатная) и приходит мне смс, что остаток на моем счету всего 665 руб. Я в шоке, стала копаться в смсках от Сбера, обнаружила кражу и побежала в банк. А там кирпичные морды, ухмылочки, того нет, этого нет, «позвоните в справочную», «приходите завтра», «не знаем», «не можем», «не может быти» и «вспомните сами». Ну, как вы понимаете, пришлось понервничать. Написала заявление, получила копии, распечатки.
Оказалось, что с моего счета в Сбербанке кто-то переводил деньги на мой же счет в Мегафоне мои деньги, а потом они куда-то волшебным образом испарялись. При этом я никаких смс не получала: ни о том, что у меня ушли деньги со счета в Сбербанке, и о том, что они пришли ко мне на счет в Мегафоне, и ни о том, что я совершила какой-либо платеж или покупку ((((Это все при том, что у меня не подключены никакие опции, нет банка-онлайн, я ни на что не подписана.
Основание для беспокойства таким поведением Мегафона у меня были еще раньше, но меня успокоили… Как-то случайно, проверяя баланс телефона, я обнаружила, что у меня на счету значится сумма в 5650 рублей.. Я на всякий случай позвонила в мегафон, но не дозвонилась сразу, позвонила в сбербанк, там сказали, что с моим счетом все в порядке, пусть у мегафона голова болит. Прошло пару дней, я успела похвастаться на работе, посмеялись хором… через несколько часов, опять набираю 100, а там уже 211 руб. Решила, что хозяин денег нашелся и успокоилась. Потом, где-то через недели две, опять двадцать пять — опять деньги, теперь уже 9 790 руб +мои. Я естественно опять «хвастаюсь» про деньги на работе, мне советуют побеспокоиться, обратиться в Мегафон… При свидетелях опять звоню.. там девушка Светлана мне говорит: скорее всего, кто-то ошибся счетом, и что, если этот кто-то обратится в банк с претензией, ему будут возвращены средства. На мое «это не в первый раз», она ответила, что так часто бывает… К 9-ти утра мой счет снова был пуст, вернее, мне великодушно))) оставили на моем счете, как оказалось, мои же копейки.
Вскрытие показало, что деньги у меня таскали со Сбербанка целых полтора месяца.. 36 795 рубчиков частями, а я — дура, ни сном, ни духом. А распечатки с Мегафона показали, что я недополучила услуг на сумму 55 525 руб. Это как раз и объяснило, почему мегафон стал таким дорогим… До того я целый год не могла понять куда уходят мои деньги, а встать и идти искать правду за 50, 100 рублей не очень-то и хотелось.
теперь все встало на свои места… теперь все ребусы разгаданы, но денег нет.. Карту заблокировали, счет заморозили, заявления приняли, ответа из сбербанка ждать месяц, а из Мегафона 60 дней. Что делать не знаю… Могу пойти в милицию, в суд (что и сделаю)… Но… отпуск испорчен. Торчать здесь два месяца, ждать с моря погоды?!… Кошмар!

Людмила, добрый день!

Из Вашего описания ситуации я могу предположить, что кто-то получил доступ к Вашему мобильному телефону и личному кабинету у Вашего оператора связи, после чего воспользовался сервисом Мобильный банк для вывода средств на лицевой счёт мобильного телефона, а с него на другие счета. Если это подтвердится, банк не сможет вернуть Вам средства, так как все операции выполнялись от Вашего имени и с Вашего телефона. Я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением о неправомерном использовании Ваших средств третьим лицом.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть все списанное
Сбербанк

Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос!
Сбербанк

Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью

Банк подал в суд и суд передал дело приставам все выплачено кредит закрыт и спустя почти 4 года выплывают какие то проценты якобы объясняя что это проценты за пользованием кредита,что эта за отдельная графа такая в договоре нет такого
Сбербанк

Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени  Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью

Блокировка всех карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью

Сбербанк заблокировал личный счёт с алиментами на детей и оставил без средств
Сбербанк

Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью

В 2024 году закончила процедуру банкротства . Была 1 кредитная карта, и 2 кредита потребительских. Долг по кредитной карте сняли, а эти 2 кредита висят по се день. Созаемщиков у меня не было . Я сама из брала . Через онлайн кабинет . Что делать???
Сбербанк

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью

Как перевыпустить карту если продал
Сбербанк

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

Сбер не выдаёт наследство
Сбербанк

В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью

Как урегулировать вопрос текущей просроченной задолженности на уровне клиент-банк
Сбербанк

Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диадоке

В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью

Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту.
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью

Помогите!!!! Не работает!!!!
Сбербанк

Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью

Вывод бонусов со счета

29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли!  Читать полностью

Издевательство и наглое вранье сотрудников!
Сбербанк

Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью

Не оплачивается полис Осаго

Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью

Фото. с паспортом

На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают... Читать полностью

не отображается ипотечное страхование ни в личном приложении банка ни у сотрудников банка
ВТБ

Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью

Обещанное вознаграждение за перевод пенсии на карту втб правда или вымысел?
ВТБ

Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью