12
Здравствуйте Дарья! Вот уже два раза (весной и 25 июня т. г)пыталась решить проблему с Вашим офисом в г. Хабаровске и безрезультатно,выходила оттуда как-будто об меня вытерли ноги.Описываю проблему:
27 июня 2012г мой сын (Писарев Сергей Викторович) уехал в командировку и не вернулся. В июле месяце открыто разыскное дело. В августе месяце 2012 года Ваши специалисты вышли на меня, т. к оказывается у него взят кредит в Вашем банке. В августе 2012 года я предоставила справку УМВД России по г. Хабаровску о том,что сын в розыске,но все было бесполезно и меня склонили к тому,что надо кредит гасить, что я добросовестно делала. Причем, вместо 1500 рублей в месяц, я платила 2000—3000 рублей в месяц. Весной я решила оплатить остаток по кредиту полностью. Обратилась в банк и тут получила отпор. Работники банка,в частности Типчун Иван Ильич) заявил мне, что он не может нарушать федеральный закон о конфедиальности заемщика и что я не обязана была оплачивать вышеуказанный кредит. Поэтому я до сих пор не могу погасить остаток по кредиту, а проценты то тикают.Из создавшего положения я вижу два выхода:
1. Мне сообщают сумму задолженности и ее погашаю
2.Либо банк сам подключается к поиску сына, который в розыске уже год и взыскивает с него кредит, а ту сумму, что я загасила вернуть мне на счет с которого я оплачивала кредит(я ведь не обязана была его гасить как заявил Ваш сотрудник)
Непонятно,что банку не выгодно,чтобы кредит был погашен? или сотрудники банка настолько запуганы ФЗ,что трепещут перед наказанием при его нарушении? А кстати какое оно, если не секрет?
Добрый день!
Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка для проведения проверки корректности действий сотрудников. Обращение зафиксировано под номером 45106.
В данной ситуации Вам рекомендуется лично обратиться в Отделение Банка с паспортом и составить заявление — запрос на получение интересующей Вас информации. К заявлению рекомендуется приложить все имеющиеся у Вас документы о розыске.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью
На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью
Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью
Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту .и не даёт перевыпустить и выпустить. Поломался телефон где был сбербанк, отнесла его... Читать полностью
Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью