6
Добрый день!!!
Имеются 2 проблемы. Первая от родственников.
1) 25 июня в терминал были внесены средства в размере 16 тыс. рублей. Произошел сбой, деньги не были зачислены. Создана претензия 005454-2013-075158. Которая была рассмотрена и принято положительное решение по зачислению денег на счет 05.07.2013. Фактически деньги на карту не поступили(20:00 08.07.2013). В поддержке предложили составить еще претензию и еще подождать.
А это уже от меня:
2) Когда Вы научите сотрудников НОРМАЛЬНО подключать мобильный банк??? Сколько лет должно пройти??? 25.06.2013 на ул. Гоголя 4 была получена очередная карта — на этот раз VISA GOLD ТП1. Ни одной СМС не приходило об отключении простой версии и подключении «нормальной», насколько я помню сей ритуал обязателен. Или опять нужно к этому делу нужно подключать как сейчас помню Золотого (с большой буквы) сотрудника (отд. 8621) Татьяну Попову которая это грамотно делала еще 5 лет назад. С тех пор по моему никого не научили.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
1. Если денежные средства не были зачислены Вашим родственникам, то, прежде всего, я порекомендую им обратить в Контактный центр, чтобы сотрудники проверили, действительно ли не было зачисления. Если перечисления не было, то тогда надо будет написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме указать ФИО владельца карты, номер карты, номер обращения, который был оформлен, сумму, которая оспаривалась.
2. Мобильный банк должен быть подключен в течение 3 дней. Если услугу так и не подключили, то я также попрошу Вас написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме надо будет указать Ваше ФИО, дату рождения, номер карты, номер телефона, к которому должны быть подключена услуга, дату, где Вы оформляли подключение Мобильного банка, номер или адрес офиса. Эта информация поможет нам выяснить, почему Мобильный банк не был подключен к Вашей карте, а также исправить ситуацию. Кроме этого Вы можете самостоятельно подключить услугу через банкомат и офис банка.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью