Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Каждое наше утро начинается с допроса на тему проживает ли по данному телефону ......…

11.07.2013 21:27
0
Альфа-Банк

Добрый день!
Каждое наше утро начинается с допроса на тему проживает ли по данному телефону …… гр. Волков Л. Б.?
Отвечаю: гр. Волкова здесь не проживает, т. к. квартира была продана 1,5 года назад.
Номер телефона при покупке квартиры мы не поменяли и менять не собираемся.
МЫ С НЕЙ НЕ РОДСТВЕННИКИ, НЕ БЛИЗКИЕ ДРУЗЬЯ, МЫ НЕ СНИМАЕМ У НЕЁ КВАРТИРУ, НЕ ОБЩАЕМСЯ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕМСЯ, НЕ ЗНАЕМ ЕЁ БЛИЗКИХ ДРУЗЕЙ, РОДСТВЕННИКОВ И ПР., БЕЗ ПОНЯТИЯ, ГДЕ ОНА СЕЙЧАС И ЧТО С НЕЙ (вроде отобразила все ответы на вопросы ваших сотрудников).
Мы видели её за всю жизнь два раза, во время передачи денег за квартиру и подписания документов.
Встречаться с ней в ближайшее обозримое и не обозримое будущее не планируем.
НАША ЗАЯВКА № 1307080434 ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НАХОДИЛАСЬ НА РАССМОТРЕНИИ, по ней получен отказ…
Вопрос: на каком основании ваш банк устраивает телефонный террор? Почему мы что то должны вам доказывать?
Данные звонки нарушают моё конституционное право на отдых, причиняют вред здоровью мне и моему ребенку, т. к. будят его утром и в дневной сон, если звонки не прекратятся, то вынуждена подать на вас жалобу в Роспотребнадзор, МВД, прокуратуру. Распечатка со звонками из вашего банка и диктофонная запись звонков так же имеется.
Являюсь клиентом банка уже очень давно, но данная ситуация полностью перечеркнула доверие к вашему банку и вызвала большой негатив.

 

Уважаемый Клиент,
 
к сожалению, по Вашей претензии, действительно, принято отрицательное решение.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банк осуществляет звонки на телефонные номера, указанные клиентами в Анкетах-заявлениях, в случае возникновения просроченной задолженности по Соглашениям о кредитовании, заключенным с ними. 
Поскольку адрес регистрации клиента-должника совпадает с Вашим адресом фактического проживания, Банк правомерно осуществляет обзвон на указанный номер телефона. 
Банк не может снять телефон с обзвона до даты погашения задолженности клиентом-должником.
В случае если Вы настаиваете, что обзвон Банком осуществляется неправомерно, для урегулирования данного вопроса Вы можете предоставить в Банк договор, заключенный между Вами и телефонной компанией, и выписку из домовой книги о лицах, зарегистрированных по Вашему адресу фактического проживания, после чего Вы сможете оформить повторную претензию.
Надеемся на Ваше понимание.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью

Почему такая долгая модерация отзыва?
Альфа-Банк

Почему такая долгая модерация отзыва?  Читать полностью

почему отзыв проверяется больше 35 дней
Альфа-Банк

почему отзыв проверяется больше 35 дней  Читать полностью

Деньги в рассрочку .
Альфа-Банк

Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью

Звонок мне на ответ по кредитованию
Альфа-Банк

У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью

ОТКРЫЛИ СТРАХОВКУ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ВМЕСТО ВКЛАДА В АЛЬФАБАНКЕ
Альфа-Банк

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью

Здравствуйте Вопрос по 161 фз
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью

Обман с кэшбеком при покупки в вкусно и точка.
Альфа-Банк

В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пишут, что долг сбер
Сбербанк

Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью

"Заблокировали карту как получить деньги с счета?"
Альфа-Банк

Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью

17.11.2024 ОСАГО
Бонус за добрые слова
Совкомбанк

Я оставил отзыв его подтвердили а когда теперь этот бонус придет просто оставил отзыв а бонуса нет  Читать полностью

подписка тинькофф про
Т-Банк

я недовльна! Забыла, что есть подписка, списали 299руб, на утро обнаружила только. Написала в поддержк, подписку от... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Банкомат не зачислил 5000₽
Сбербанк

Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения?  Читать полностью

Заказала дебетовую карту через банки.ру, почему не отображается в личном кабинете?

Здравствуйте, я заказала дебетовую карту на вашем сайте и получила через курьера. Карта Газпромбанка, с участием в... Читать полностью

Отзыв как удалить???

Здравствуйте! Как я могу удалить отзыв оставленный ранее Читать полностью

Карта заблокирована !
Сбербанк

Обе карты-это у меня 2 карты Сбер, а карта, на которую пришел перевод, активна Читать полностью

Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуального кошелька Твил за отмену бронирования?
ВТБ

Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью

17.11.2024 Другое