❓ 01 июля 2012 года между мной и ОАО НБ «Траст» был заключен кредитный договор на приобретение товара №…

Question

01 июля 2012 года между мной и ОАО НБ &laquo;Траст&raquo; был заключен кредитный договор на приобретение товара &#8470;&nbsp;2167578004 на 12 месяцев в магазине Элита Меха (ИП Коньков&nbsp;С.&nbsp;В.). Мне был выдан график платежей, где сумма кредита была указана в размере 59897,38 рублей. Все платежи я вносил, согласно графику платежей, заблаговременно, зачисляя на счет в НБ &laquo;ТРАСТ&raquo;. 14 июня 2013 года мной был произведен последний платеж и таким образом, вся сумма 59897,38 мною была выплачена. Однако, 07 июля 2013 года мне позвонил оператор отдела взыскания НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; Сергей и сообщил, что у меня образовалась задолженность в размере 17,36 рублей, а также мне уже выписан штраф в размере 500 рублей, которые необходимо оплатить до 10 июля 2013 года. Он объяснил это тем, что я должен был узнать о сумме последнего платежа самостоятельно, так как он может отличаться от указанного в графике. При этом он мне не пояснил, откуда эта задолженность образовалась, ссылаясь на то, что какие-то даты платежей могли выпасть на праздничные дни. 08 июля 2013 года я позвонил в банк и оператор сказал мне, что все платежи от меня поступали вовремя, но несмотря не это задолженность есть, но откуда она взялась, он пояснить не может и порекомендовал обратиться в филиал банка. 12 июля оператор отдела взыскания НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; Елена позвонила и сообщила о задолженности уже в 18 руб. и штрафе в 500 руб. Каким образом могла измениться сумма основной &laquo;задолженности&raquo;.По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.Условие кредитного договора о возложении на гражданина-заемщика обязанности получать сведения о размере последнего платежа до его совершения ущемляет права потребителей.В силу ст.&nbsp;10 Закона &#8470;&nbsp;2300&mdash;1 обязанность по доведению до граждан сведений об оказываемых финансовых услугах, графике платежей возложена на банк. Соответственно именно кредитная организация должна предоставлять сведения о графике платежей. Гражданину может быть лишь рекомендовано получить сведения, возлагать же на него соответствующие обязанности и риски банк не вправе.До меня сумма последнего платежа до 01 июля 2013 (срок его внесения) банком доведена не была, соответственно, штраф наложен банком неправомерно.Мой вопрос идентичен вопросу c0r4s0n (Гатчина) &middot; 11.07.2013 13:37Но ответ не удовлетворителен, т.&nbsp;к. вы ссылаетесь на пункты договора, противоречащие законодательным актам, указанным в вопросе. Прошу дать не шаблонный ответ, а с учетом законодательных актов.

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день!Договор заключается путем акцепта Банком оферты Клиента, изложенной в Заявлении, которое в соответствии с процедурой, предусмотренной в Банке, подписывается Клиентом. Такая форма заключения Договора предусмотрена ст.&nbsp;435 Гражданского кодекса РФ.01.07.2012&nbsp;г.&nbsp;Вы подписали Договор, неотъемлемой частью которого являются Условия, Тарифы, График платежей, которые Вы обязуетесь соблюдать.Сумма последнего платежа по Договору отличается от суммы, которая указана в Графике платежей, выданном Вам при оформлении кредита, в связи с тем, что даты 03.01.2013&nbsp;г.&nbsp;и 02.05.2013&nbsp;г.&nbsp;приходились на выходной день, и Банк на основании п.&nbsp;3.1.8. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; (ОАО) перенес даты платежей на первый рабочий день, т.&nbsp;е. на 09.01.2013&nbsp;г.&nbsp;и 06.05.2013&nbsp;г.&nbsp;соответственно. На остаток суммы задолженности за периоды с 04.01.2013&nbsp;г.&nbsp;по 09.01.2013&nbsp;г.&nbsp;и 03.05.2013&nbsp;г.&nbsp;по 06.05.2013&nbsp;г.&nbsp;были начислены проценты, которые повлияли на увеличение суммы последнего платежа. В соответствии с п.&nbsp;3.1.1. Условий: &laquo;&hellip;сумма последнего Платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней), и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов&raquo;. Данная информация также указана в Графике платежей, который выдается Клиенту при оформлении кредита. Таким образом, информация о необходимости уточнять сумму последнего платежа доведена до Вашего сведения в доступной и наглядной форме.Обращаем Ваше внимание на то, что сумма в размере 59 879,38 руб. является суммой, подлежащей к выплате и включающей в себя сумму основного долга и сумму процентов на дату формирования Договора.С Уважением,

01 июля 2012 года между мной и ОАО НБ «Траст» был заключен кредитный договор на приобретение товара №…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру