9
Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно и свои обязательства перед банком исполняю вовремя, банк полностью устраивает. 8.07.2013 года вносил платеж по кредитной карте и кредиту наличными(платеж 13670), время было 23:30 когда вносил на кредитную карту, и
Добрый день! Банк передает в Бюро кредитных историй, с которыми взаимодействует, информацию о кредитной истории, отражающую действительность.
В соответствии с п. 3.4.2 Условий предоставления и обслуживания международных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта зачисление денежных средств на счет карты, внесенных наличными через банкомат после 23.00 московского времени, осуществляется на следующий рабочий день. К банкомату Банка с целью пополнения карты для погашения задолженности по Договору Вы обратились после 23.00. Таким образом, факт внесения оставшейся суммы денежных средств в счет оплаты кредита в 00:05 не повлиял на начисление штрафных санкций.
С Условиями предоставления и обслуживания международных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/t_express.pdf.
В связи с изложенным выше Банк не может внести изменения в Вашу кредитную историю, т. к. ежемесячный платеж на дату 08.07.2013 г. по Графику платежей оплачен Вами несвоевременно.
Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности запускается на следующий рабочий день после даты, указанной в Графике платежей. В связи с этим 09.07.2013 г. сотрудник мог Вам предоставить некорректную информацию о том, что все платежи оплачены Вами своевременно, т. к. на момент Вашего обращения еще не была завершена процедура списания, и штрафные санкции не были начислены. В любом случае нами будет проведена проверка по данному вопросу.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
что мне делать в ситуации если тбанк без причины заблокировал мне личный кабинет и теперь просит приехать в офис ба... Читать полностью
3 февраля 2025 года с моего счета была удержана комиссия за обслуживание кредитной карты Alfa Travel в размере 1290... Читать полностью
Я все обоснования предоставила!!!!требую обратную связь! Читать полностью
безопасность огранила операции по счетам, карта является зарплатной, хотя я каждый платеж и перевод обосновала - ка... Читать полностью
Добрый день, из-за компраметации данных мне отказали в онлайн обслуживании, не назвав причины. Из операций у меня о... Читать полностью
Примерно с 22 апреля 2025г перестали отображаться карты (и дебет и кредит) и счета в мобильном приложении и интерн... Читать полностью
Когда вы собираетесь все выяснить Читать полностью
Здравствуйте. Мне не закрывают счет и не отдают мои средства. Хочу обратиться в прокуратуру или в суд ,так как счит... Читать полностью