Добрый день! У меня была карта втб 24 с кредитным лимитом в 1 млн. руб.
Я постоянно ей пользовался, но иногда были просрочки по кредитам. В итоге я выплатил полную задолженность по карте и попросил выписку по карте. оказалось что у меня штрафов на сумму более 300 т. р.
Как позже узнал сумма штрафа за не выплату по карте составляет 0.5% в день.
Хотя по закону она должна составлять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год!
Что и было подтверждено 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам.
Получается я выплатит не законно начисленные штрафы банку ВТБ 24.
Я хотел бы вернуть свои деньги, куда мне обратиться и какая последовательная процедура по возврату денежных средств.
Заранее спасибо за ответ.

misha36rus (Воронеж) · 19.07.2013 13:24
Ответ:
Здравствуйте!
X

Ваш ответ:

Отношения, возникающие между Вами и Банком в связи с использованием банковской карты (далее — Карта), регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (далее — Правила), которые вместе с анкетой — заявлением на выпуск и получение международной банковской карты, распиской в получении банковской карты, и тарифами Банка, являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Договор).
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/do…oscow.aspx, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24.
С тарифами для Вашего типа карты вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx
Подписав расписку в получении банковской Карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами и тарифами Банка.
В соответствии с п. 1.23. Правил Отчетным месяцем является период времени, который исчисляется с даты, следующей за днем открытия Банком счета клиенту на условиях Правил или за последним рабочим днем, предшествующим календарному месяцу, в котором Банком была сформирована последняя выписка по счету, по последний рабочий день календарного месяца, предшествующего календарному месяцу, в котором должна быть сформирована Банком следующая выписка по счету, включительно.
В соответствии с п. 1.26 Правил Платежным периодом является период времени, начинающийся от даты окончания Отчетного месяца и заканчивающийся в 18 часов 00 минут числа месяца, указанного в расписке (в Вашем случае 20 число каждого месяца), следующего за Отчетным месяцем, в течение которого клиент либо погашает всю задолженность (указывается в соответствующей выписке по счету), либо обязан внести установленную Правилами Сумму минимального платежа (указывается в соответствующей выписке по счету).
В соответствии с п. 3.8. Правил на сумму овердрафта Банк начисляет проценты, установленные тарифами, за период с даты, следующей за датой возникновения задолженности по овердрафту, по дату ее фактического погашения включительно, за исключением суммы просроченной задолженности. При этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году.
В соответствии с п. 1.19. Правил минимальный платеж это сумма минимальной части задолженности по предоставленному овердрафту, подлежащая погашению в Платежный период, рассчитанная по схеме.
В соответствии с п. 5.4 Правил клиент обязан ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода, установленного в расписке, внести и обеспечить на счете сумму в размере не менее суммы минимального платежа, схема расчета которого указывается в тарифах.
В соответствии с п. 1.32. Правил в расчет размера Минимального платежа по Карте включаются:
• доля (5%) от суммы задолженности по основному долгу по состоянию на конец операционного дня последнего календарного дня Отчетного месяца, определенная в размере, указанном в Тарифах;
• сумма начисленных Банком процентов за пользование овердрафтом в течение месяца, предшествующего Отчетному месяцу.
В соответствии с п. 5.8. Правил Банк и клиент договорились, что Банк имеет право устанавливать беспроцентный период пользования овердрафтом. Если в течение платежного периода клиент обеспечит наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, клиент будет освобожден Банком от уплаты начисленных процентов, начисляемых в соответствии с тарифами за пользование овердрафтом. При непогашении задолженности в полном объеме в течение беспроцентного периода начисленные проценты за пользование денежными средствами становятся обязательными к погашению.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.1.5 Правил клиент обязан ежемесячно получать выписки по счету за Отчетный месяц способом, согласованным с Банком, в которых Банк информирует клиента о состоянии счета.
В связи с тем, что Вами неоднократно нарушались условия Договора в части своевременного погашения задолженности, Банк правомерно учитывал неисполненные обязательства как просроченные и применял повышенные проценты.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.


Вопрос номер 2.
То, что банк применил ко мне штрафные санкции это я и так понял.
Я не могу понять, почему банк нарушил закон и по своему усмотрению применил свои штрафные санкции (0.5% в день).
Хотя по закону, еще раз повторю штрафные санкции НЕ МОГУТ превышать ставку рефинансирования ЦентроБанка.
Повторю свой вопрос еще раз:
«Я хотел бы вернуть свои деньги, куда мне обратиться и какая последовательная процедура по возврату денежных средств?»