Добрый день!

Не буду повторяться, всем известны многочисленные истории о навязчивом сервисе от так, сказать косметической компании «Дешели», моя история почти повторяет историю Ваших клиентов — http://www.banki.ru/services/response…ID=4605919, где всё подробно и эффектно расписано, перейду сразу к сути, пропуская обзвон, презентацию и т. п.

Ближе к концу всего представления, я чётко дала понять, что покупать ничего не собираюсь, что деньги у меня появятся только в конце лета, а до этого времени я хочу ещё посмотреть кто, и что предлагает, проконсультироваться со специалистами и хорошо подумать, сюда пришла только для того, чтобы получить подробную информацию об их услугах и продуктах. Девушка долго убеждала о качестве и эффективности их косметики, в конце рассказа, спросила, — «Готова ли я тратить на себя, в принципе 3000 р. в месяц», — я ответила, что «в принципе» готова. Она удалилась, через 5 минут пришла и сказала, что только сегодня, и только для меня их директор предлагает особые условия, — рассрочка от компании, с первой выплатой через месяц, по 3250 ежемесячно на 14 месяцев, (общая сумма — 45 900, как потом выяснилось), я ещё раз повторила, что официально являюсь студенткой, мама — пенсионерка, зарабатывать начну через месяц-два, и никакой адекватный банк мне кредит не выдаст, на что получила ответ: «Не беспокойтесь, это наши проблемы, всё решим».

Мы пришли в комнату, где находилась девушка, на которой отсутствовали какие-либо опознавательные знаки — бейджи, форма и т. п., она не представилась, как сотрудник банка, в кабинете и на двери не было никакой таблички и опознавательной корпоративной символики. Мне дали бумаги, подписать, о том, что в будущем я согласна поддерживать отношения с компанией, пользоваться косметикой, и если я посчитаю её не эффективной, — вернуть. Я подумала, что если мне не понравиться, через месяц или две недели оплачу, по факту полученных услуг, как раз 3250 руб., но не 45 900, и верну косметику. На получение кредита я не соглашалась, слова — «кредит» не было произнесено, паспорт у меня взяли для того, чтобы я не смогла придти второй раз на бесплатную процедуру, которая, якобы стоит 6000 руб. Мне сложили продукцию и документы в пакет, прочитать не дали, поили каким-то чаем, после которого закружилась голова, вызвали такси, посадили, и я уехала.

Когда дома я распаковала всё, и просмотрела бумаги — ужаснулась, — это был самый настоящий кредит на 45 900 рублей под 39.9 процентов годовых! Это произошло 29.06.13 г. в 19 часов вечера, на следующий день было — воскресение. В понедельник с утра я вернула чемодан, пошла в банк писать заявление об аннулировании кредитного договора, а не расторжении. Перед этим я предварительно подошла к обычному специалисту по выдаче кредита, рассказала о своём доходе, и совместном доходе семьи, мне написали, что он от 20 до 50 тыс., хотя это не правда — в сумме, у нас не получается и 10 000, и мне, естественно покрутили у виска, сказали, что кредит не один банк, при таких доходах не выдаст, и отправили в кабинет к специалисту по выдаче потребительских кредитов. Мои доходы тоже были указаны не верно — 20 000 рублей, и место работы тоже — СГАСУ, я там не работаю, а учусь, и не 5 лет, а 2,5 года и получаю стипендию. Также государство выдаёт нашей семье субсидию на оплату ЖКХ. Специалист по выдаче кредитов утверждала, что это не кредит, хотя на бумагах чёрных по белому, были написаны слова «потребительский кредит», и расписано время оплаты, помесячно, с процентами. Также она грубо разговаривала, оскорбляла, кричала, в конце указав мне на дверь, сказав, что «я ничего не добьюсь, всё равно мне придётся выплачивать, объяснять она ничего не собирается, разговаривать не будет, что с такими тупыми, так и нужно», пригрозила, что пригласит ещё какого-то специалиста, который, я надеялась адекватно отнесётся к происходящему, но когда увидела, что я не боюсь, ограничилась приёмом документов и заявления об аннулировании, ответила, что это макулатура, и надеяться, всё равно не на что, ответ придёт через 60 дней (срок от 5 до 60, но быстро ждать не нужно), всё равно, придётся выплачивать процент за первый месяц пользования кредитом (всё-таки кредитом!), поэтому, нужно идти, выплачивать и лучше поторопиться, потому, что могут возникнуть проблемы.

Кредитов мы не берём, принципиально. Выплачивать в данный момент нечем. Если бы пришлось брать, если кто-то заболеет, я не слала бы этого делать под такой высокий процент. Это доводы к тому, что я не собиралась, и знала, что беру кредит.

И ещё один момент. По закону я могу отказаться от кредита, пока деньги не перечислены, и через интернет-помощник, я проверяла, они не были перечислены, пока я не расторгла договор купли-продажи, как только я вышла из офиса «Дешели» на счёт были перечислены средства в размере 36.205 рублей, где они, и сейчас, находятся.

Теперь у меня два вопроса:

1. За пользование какими деньгами я должна выплатить почти, половину моего официального месячного дохода, если денег я даже не видела, почему я должна платить за месяц, если вернула я всё на следующее же утро, воскресение — выходной;

2. Не стыдно ли банку участвовать в таких аферах (многие банки уже отказались от «сотрудничества» с этими мошенниками), и, не боитесь ли вы заявлений в прокуратуру, и почему бан не дорожит своей репутацией и не боится пачкать имя участием в таких без сомнения грязных делах, ведь такие договора оформляются, как правило, на пожилых женщин и одиноких женщин с детьми?

Прошу подробно рассмотреть все обстоятельства работы с «Дешели — Самара», а также мою ситуацию, конкретно, и АННУЛИРОВАТЬ кредитный договор по вышеизложенным причинам.

С уважением, ndk63.