Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Уважаемая Елена, большое спасибо Вам за помощь в закрытии счета и карты по моему обращению…

Добрый день. Уважаемая Елена, большое спасибо Вам за помощь в закрытии счета и карты по моему обращению № 67690. Буквально на следующий день все решили — счет и карта закрыты. Но остался еще один момент: сотрудник Вашего Московского офиса сказал, что вернуть деньги, которые списала сторонняя организация Толк Фьюжн по несуществующему договору, банк не может вернуть средства, т. к. якобы у меня нет чека о приеме заявления от 04.06.2013 о закрытии счета. Это является недостоверной информацией и чек салона связи, где я подавал заявление о закрытии карты и счета у меня на руках есть: Z695, СПб Невский 04, «Добавление услуг абонентам МТС: заявление на аннулирование карты, банковского счета/договора № 0042». Просьба оказать помощь в возврате незаконно списанных средств с моего счета, т. к. я курсант ВУ и мне приходится считать заработанные деньги. Заранее благодарен

Владимир, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 69834 и принято в работу. По результатам обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. Также Вы можете самостоятельно уточнять статус рассмотрения обращения в Контактном центре Банка по номеру 8 800 250 05 20.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗДРАВСТВУЙТЕ. МЕНЯ ЗОВУТ ОЛЕСЯ Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ МТС БАНКА. ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО ВО ВЛАДИВОСТОКЕ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МЕНЯ ЗОВУТ ОЛЕСЯ Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ МТС БАНКА. ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО ВО ВЛАДИВОСТОКЕ. Я З... Читать полностью

Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя) ?

Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью

Добрый день! К сожалению отправленные мной документы на указаный Вами адрес банком не получены. Они...

Добрый день! К сожалению отправленные мной документы на указаный Вами адрес банком не получены. Они просто не хотят... Читать полностью

Добрый день!
Я хотела бы узнать состояние своей карты от Сбербанка. Я нахожусь за границей и...

Добрый день!Я хотела бы узнать состояние своей карты от Сбербанка. Я нахожусь за границей и нет возможности подключ... Читать полностью

здравствуйте, Сергей! Пишу ещё раз, т.к не увидел своего письма на сайте. В ноябре прошлого года в...

здравствуйте, Сергей! Пишу ещё раз, т. к не увидел своего письма на сайте. В ноябре прошлого года в Петербурге... Читать полностью

Здравствуйте. Какие предоставить документы при смерти клиента на которого была оформлена карта?

Здравствуйте. Какие предоставить документы при смерти клиента на которого была оформлена карта? Читать полностью

Здравствуйте. У меня вот такой вопрос - я открыла вклад в МТС-банке. И попросила, чтобы мне дали книжку…

Здравствуйте. У меня вот такой вопрос — я открыла вклад в МТС-банке. И попросила, чтобы мне дали книжку (ну д... Читать полностью

Добрый вечер. 17.08.2013г я через Сбербанк ОнЛ@йн сделал заказ на кредитную карту Gold MasterCard…

Добрый вечер. 17.08.2013г я через Сбербанк ОнЛ@йн сделал заказ на кредитную картуGold MasterCard, предодобренную со... Читать полностью

Какие справки и выписки необходимо запросить у сотрудника банка при полном закрытии долга по карте...

Какие справки и выписки необходимо запросить у сотрудника банка при полном закрытии долга по карте мтс деньги????хо... Читать полностью

Здравствуйте. Есть возможность отключить услугу ,,мобильный банк,, через интернет?

Здравствуйте. Есть возможность отключить услугу,,мобильный банк,, через интернет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с Россельхоз банком
Россельхозбанк

Добрый день! У меня возникла проблема с вашим банком. Нет возможности лично приехать в офис банка. Могу ли я получи... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Навязывание страхования
Россельхозбанк

Здравствуйте. Родители обратились в дополнительный офис №3349/62/45 по адресуРеспублика Башкортостан, г.Октябрьский... Читать полностью

Звонки третьим лицам.
Т-Банк

Сегодня поступил звонок моей матери по поводу моего долга. Сотрудник сказал, что у меня есть долг, который я обещал... Читать полностью

Приветственная ставка
Ozon Банк

Какого числа мне выгоднее всего открыть накопительный счет чтобы получить выплаты по приветственной ставке ровно за... Читать полностью

28.04.2025 Другое
телефон горячей линии

позвоните мне пожалуйста Читать полностью

Почему не одобряют кредит?
Сбербанк

Почему не одобряют кредит? Читать полностью

Подписка Халва и расчёт баллов
Совкомбанк

 Предварительно пообщался с оператором в чате и в основном все понятно, но хотелось полностью разъяснить ситуацию д... Читать полностью

28.04.2025 Другое
БАНК НЕ ЗАКОННО ПОДНЯЛ СТАВКУ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый день!Запрошенные документы отправил,Вам на почту.Надеюсь это недоразумение,удастся решить в ближайшее время!... Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА КАРТУ OZON БАНКА ПРИ ПОПОЛНЕНИИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СБЕРБАНКА!!!!
Ozon Банк

С 17.04.25 нет никакого продвижения и ответа!!!!!! Где наши 1,2 млн?? На каком основании банк забрал наши деньги, к... Читать полностью

Задвоение аккаунта не решено год
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа банка. Когда получал ипотеку, сделка чуть не сорвалась из-за задвоения аккаун... Читать полностью