1
Здравствуйте, Елизавета.
Помогите, пож., разобраться в следующей ситуации. Вчера я получила смс-сообщение, в котором предлагалось пополнить счет за моб.телефон с моей карты, отправив на 900 текст «АВТО 250», что я и сделала(это знакомая услуга). Через минут 5—10 получила ещё одно сообщение, которое говорило, что мне будет подключена услуга АВТОПЛАТЁЖ от абонента… и что для отказа от услуги я должна отправить сообщение на № 5878. Я некоторое время ждала сообщения от МТС о пополнении моего счёта, но не дождалась. Поэтому никаких сообщений на короткий N не отправила. И сегодня, узнав, что мой счёт МТС не пополнен, я хочу спросить: такая услуга действительно есть? Такая — это отказ от АВТО250, короткий номер 5878? Если это был Сбербанк, то почему мне не было сообщения о списании денег и почему они не поступили в качестве оплаты за телефон? Как в этом разобраться? Спасибо. Валентина
Добрый день, уважаемая Валентина!
Сбербанк, действительно, предлагает такую услугу как Автоплатеж. Подключается она в офисах банка, через банкомат и с помощью смс-сообщения. Текст для подключения через смс сообщение: «АВТОПЛАТЕЖ 9XX1234567 350 30 1234», где 9XX1234567 — десятизначный номер мобильного телефона. Может быть указан номер телефона, зарегистрированный в Мобильном банке или любой другой номер телефона, для которого оформлен SMS- шаблон в Мобильном банке, 350 — сумма автоплатежа в рублях (min 50 руб. — max 10 000 руб.), Обязательный параметр.; 30 — пороговое значение баланса мобильного телефона в рублях, при снижении которого будет произведено автоматическое пополнение счета; 1234 — последние 4 цифры номера Вашей платежной карты (например, 1234), необходимые для отправки в запросах. Указываются только в случае, если у Вас зарегистрировано несколько платежных карт. Более подробно узнать об автоплатеже и других возможностях Мобильного банка можно здесь: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf.
Для того чтобы уточнить, подключен ли к Вашей карте автоплатеж и произошла ли какая-либо операция, я рекомендую Вам обратиться в Контактный центр банка (8 800 555 5550). Сотрудники Службы помощи идентифицируют Вас как владельца карты и предоставят информацию.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
У меня был мой личный сбербанк, я как-то захотел продать свою криптовалюту, чтобы закупить другую, в итоге мой сбер... Читать полностью
Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью
29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью
почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью