3
Здравствуйте!
Узнав по горячей линии банка, что можно подключить услугу интернет банка в регионах, обратился в ближайшее отделение банка в Самаре.
Придя в отделение, ОПЕРЕЦИАНИСТКА мне, у нас таких услуг нет. Мы подключаем только для вкладов.
Я при ней звоню опять по бесплатному номеру в банк и получив ответ, говорю, мне сказали, что можно подключить услугу для кредитной карты, в ответ, усмешка (глупая улыбка).
Поняв, что бесполезно с ней общаться, я звоню по горячей линии в банк, и мне советуют обратиться к кассиру.
Прождав очередь, захожу, и мне кассир, я такими делами не занимаюсь и интернет банк не подключаю.
Я опять звоню на бесплатный номер банка, там мне советуют найти старшего сотрудника или начальника.
Я спрашиваю у сотрудников, где старший сотрудник, взамен смущение и насмешка, так люди себя ведут, когда не понимают что от них требуется.
Наконец, одна сотрудница решила мне помочь (хотя она сама понятие не имело как подключить интернет банк) и я, заполнив заявление, просидел 2 часа.
Ответ, мы не можем Вас подключить, программа не работает.
Я говорю, нельзя было это сказать, хотя бы час назад, на что в ответ, усмешка (глупая улыбка). По ходу это уже дежурная усмешка у всех сотрудниц.
Я написал в книге жалоб и предложение свое мнение по данному вопросу и вышел из банка.
Вспомнив, что я заполнял заявление на подключения интернет банка, я вернулся и попросил при мне уничтожить мое заявление, обезопасив таким образом свои данные и что бы злоумышленники не смогли получить по моему заявление доступ в интернет банк.
Не поверите!!!
Мне говорят, заявление в мусорке.
Я попросил показать заявление, которое находиться в мусорке, что бы убедиться.
Мне дают ведро из под мусора и просят самому полазить в помойке и найти свое заявление!!!
Поняв, что для банка, я всего лишь помойка, ушел!
Соответственно написав еще один отзыв в книге жалоб и предложение.
Причина банальна, как 2х2
БЕЗГРАМОТНОСТЬ!!!
НЕУВАЖЕНИЕ!!!
БЕЗРАЗЛИЧИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ!!!
И на последок. Поняв, что я помойная мусорка для Вас, как Вы думаете, какое отношение теперь будет у меня к банку?
Ведь честь и достоинство, ни за какие деньги не купить!!!
Кстати, я ни разу не просрочил платеж и на все 100% выполняю кредитный договор!!!
Теперь вопрос?
Какие меры Вы принимаете для профгодность сотрудников?
У них какое образование?
Я пришел подключить услугу, так как уезжаю в командировку на север. Там только спутниковый интернет. Нет связи и нет СМС. Что бы вовремя платить, я решил подключить интернет банк. Услуга не подключена. Я не знаю как контролировать свои платежи. По вине безграмотности сотрудников, я остался СМС — ым человеком на севере.
Я задал элементарный вопрос двум сотрудницам банка, в чем разница от простых и сложных процентах?
Не поверите, они понятие не имеют что это такое!
А ведь кредиты считают как то…
С уважением, но только к себе!
Здравствуйте, Альберт!
На данный момент проводится тщательный анализ данного инцидента. Как только мы будем обладать всей необходимой информацией, предоставим ответ в разделе «Народный рейтинг банков».
Дополнительно наш сотрудник связался с Вами и обсудил вариант решения вопроса относительно подключения услуги «Интернет-Банк».
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью