31
Добрый вечер!В феврале текущего года банк выпустил на мое имя кредитную карту «Эликсир-деньги». Все платежи совершал своевременно.Клиентом Вашего банка являюсь второй год.Сегодня получаю от банка сообщение с предложением изменения кредитного лимита по карте до 0р. В случае моего отказа от предложения последует расторжение договора. Я понимаю,что это право банка.Но,складывается впечатление,что банку неинтересны добросовестные клиенты.Да,я использовал не весь кредитный лимит, т. к. имею привычку держать на карте некоторую сумму денег на случай непредвиденных расходов. Но, полагаю, это лишь подтверждает мою платежеспособность и добросовестность.Карта для меня является удобным кредитным продуктом.Если бы я знал,что через несколько месяцев банк предложит мне перевести ее в дебетовую, то не стал бы ее даже получать.Прошу Вас помочь мне урегулировать данный вопрос и оставить карту кредитной.Понимаю,что потеря одного клиента для банка сравнима с каплей в море.А по человечески мне просто обидно.До сегодняшнего дня сотрудничество с банком меня абсолютно устраивало. С Уважением!Владимир.
Уважаемый v19v!
Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность разъяснить возникшую ситуацию.
Хотим пояснить, что со стороны Банка Вам действительно поступило предложение изменить кредитный Лимит, предоставленный Вам по карте Эlixir согласно п. 2.2 Условий выпуска и обслуживания карт. В случае несогласия с указанным предложением Вам необходимо было проинформировать об этом Банк в течении 30 дней.
Ваш отказ от предложения изменить кредитный лимит, предоставленный Вам по карте Эlixir, был рассмотрен Банком. Рады сообщить, что обслуживание Вашей карты продолжится на текущих условиях.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Новиков Александр
Эксперт
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью
Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью
Благодарю Вас за оперативность.
А как бы сделать так, чтоб я получил...
Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью
Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью
Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью
Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью
Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью
Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией. Являюсь очень давним и активным клиентом Сбербанка, но полтора года... Читать полностью
Балакшин Леонид Николаевич. Мне уже давно наложили ограничения УКБО. Я с этим категорически не согласен. Я законно... Читать полностью
Я не заключала никаких договорных отношений с вашим банком, и в соответствии с договором заключенным с Росбанком, б... Читать полностью
Как оформить страхование с применением промокода? Нет строки ввода промокода при оплате. Читать полностью
прием Читать полностью
Здравствуйте. 9 декабря 2024г. пройдя по ссылке блогера я открыла дебетовую карту ВТБ. Активно пользуюсь картой. По... Читать полностью
Здравствуйте. Отправила ссылку другу, он по ней оформил страховку. Прошло уже больше 45 . 1000 банкимани до сих пор... Читать полностью
Доброго дня, уже к кому только не обращался в Альфа-банке. Моей супруге заблокировали счет и карты, ссылаясь на ФЗ-... Читать полностью
Добрый день, такой вопрос, брал рассрочку в квику из магазина техники, договор был на год, оплатил все досрочно, но... Читать полностью
26 ноября 2024 года и 1 декабря 2024 года мной было направлено обращение через сайт "Банки.ру" с просьбой уточнить... Читать полностью