1
По совету представителя ОТП банка г. Королева, кто мне сможет ответить на все волнующие мне вопросы, обратился к вам. 16.07.2013 г. С моей кредитной карты № 5……. были сняты неизвестно кем денежные средства. Мне стало это известно под средством sms сообщении. Первое sms пришло в 19ч.53м.что с моей карты списано 5 руб.65коп. место RNKO-REG-KYKYRYZA-NOVOSIBIRSK. В 19ч.56м. опять списали 14т.600р. место RNKO-REG-KYKYRYZA-NOVOSIBIRSK-3D,в 19ч57м 40т000р.место RNKO-REG-KYKYRYZA-NOVOSIBIRSK-3D,в 19ч.58м.30т.000р. место RNKO-REG-KYKYRYZA-NOVOSIBIRSK-3D. В 19ч.58м.звонок с номером +74957835400 высветился на дисплее. Сотрудник службы безопастности ОТП банка представился голос на другом конце линии. Он меня спросил о правоверности данных операций, я ответил что, нахожусь дома и действий с картой никаких не совершал. В завершение разговора с С. Б ОТП банка он мне рассказал о дальнейших моих действий с картой что я её должен срочно заблокировать и поехать в ближайшее отделение банка, написать заявление О НЕСОГЛАСИИ С ТРАНЗАКЦИЕЙ. Я сразу позвонил в справочную службу ОТП банка и заблокировал карту. 17.07.2013 г. Я приехал в отделение банка ОТП г. Королев, изложил ситуацию, написал заявление, только о сроках рассмотрения мне никто ничего не сказал. 19.07.2013 г. я снова посетил ОТП банк в г. Королев, для получение более подробной информации и дальнейших действий, кроме того как о перевыпуске кредитной карты, ответа я так и не услышал. Я опять позвонил в службу поддержки ОТП банка на перевыпуск карты, мне в такой услуге почему то отказали. Далее я обратился в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве, вот теперь жду что они мне скажут. 10.08.2013 г. мне на телефон пришла sms что мне необходимо доплатить по карте 6056т.28к договор№ 2……… Я вот только не могу понять, за что я сейчас буду платить если карта моя заблокирована на всегда, в перевыпуске мне отказано, внутреннее следствие по моей бывшей карте без уведомлений, что с этими деньгами, куда, кому они ушли???? Когда всё это будет проясняться, почему С. Б ОТП банка молчит??? Если вами выпускаемая карта так слабо защищена от мошенников, зачем тогда её выпускать и создавать головную боль людям?? много вопросов. МОЖЕТ ВЫ МНЕ МОЖЕТЕ ХОТЬ ЧТО ТО РАЗЪЯСНИТЬ??? С уважением к Вам ваш клиент Андрей Владимирович.
Уважаемый Андрей Владимирович! Ваша карта заблокирована, но существует задолженность, которую необходимо погашать. Пока Ваше заявления будет рассматриваться необходимо производить оплату минимального платежа ежемесячно. По правилам платежной системы подобные заявления могут рассматриваться до 200 дней.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью