Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Валерия. Я оказался в странной ситуации. 12 августа пополнял премиальную карту World межбанковским…

Здравствуйте, Валерия.
Я оказался в странной ситуации. 12 августа пополнял премиальную карту World межбанковским переводом со своего счета, открытого в другом банке. Сумма была значительная и решил попробовать такой способ пополнения карты как самый удобный и безопасный. Но уже после обеда моя карта была заблокирована, а заодно и вторая универсальная карта.
Карта мне нравится, да и стоит она немалых денег. В кол-центе предлагают вывести деньги межбанковским переводом и написать заявление на закрытие счетов.
На следующий день сходил в отделение банка, по рекомендации кол-центра, за разъяснением причин. Причин никто не знает, но приняли заявление с просьбой разблокировать карту.
1. Скажите, насколько правомерны действия банка? Ведь со мной даже никто не связался.
2. Если карту не разблокируют, могу ли я получить обратно уплаченные за годовое обслуживание денежные средства или бесплатно перевыпустить карты на аналогичных условиях. Получается, что я, как клиент, заплатил за продукт,а банк в одностороннем порядке лишил меня возможности пользоваться им.
Прошу помочь разрешить данную ситуацию и разъяснить действия банка.

Ответ для 2+1.

Информация была мной проверена: Ваша карта заблокирована и разблокировке не подлежит. Получить денежные средства Вы можете в отделении банка или осуществив межбанковский перевод. За получение денежных средств комиссия взимается согласно Тарифам. После этого Вы можете написать заявление на закрытие счета в отделении банка или заполненный бланк отправить Почтой России на адрес: 123001, г. Москва, Ермолаевский переулок, д. 27, стр.1.

Эксперт

counter
Последние вопросы к эксперту
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013г. я в связи с ненадобностью написал заявление о...
Связной Банк

я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я...
Связной Банк

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью

Здравствуйте.
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Связной Банк

Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью

Доброго времени суток.

Хотелось бы знать что такое:

1) Погашение комиссии по договору

2)...
Связной Банк

Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т.д) и...
Связной Банк

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр...
Связной Банк

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита...
Связной Банк

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью

Здравствуйте!
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Связной Банк

Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны…
Связной Банк

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так…
Связной Банк

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я...
Связной Банк

Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью

Здравствуйте.
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Связной Банк

Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью

Доброго времени суток.

Хотелось бы знать что такое:

1) Погашение комиссии по договору

2)...
Связной Банк

Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т.д) и...
Связной Банк

Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр...
Связной Банк

Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита...
Связной Банк

Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью

Здравствуйте!
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Связной Банк

Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны…
Связной Банк

При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так…
Связной Банк

Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью

Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму…
Связной Банк

Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять блокировку по ФЗ-161?
Сбербанк

Е Читать полностью

Ошибочно оформил карту black premium почему за неё и Т-банк не хочет возвращать денежные средства
Т-Банк

прошу вернуть деньги за ошилочную подписку premium, отключил сразу после того как ошибочно оформил  Читать полностью

Приходит смс об отказе в кредите, я заявку не подавала
ВТБ

Здравствуйте, мне пришло смс следующего содержания "Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявку после 07.12.202... Читать полностью

Разблокировка счёта по заявлению Арбитражного управляющего.
Совкомбанк

Документы и описание ситуации уже отправлены на вашу почту. Только ответа и решения нет !Номер телефона 895338848... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Как понять, были ли это мошенники
ВТБ

Двое молодых людей подошли на улице, попросили пройти опрос, при этом начав оформлять карту, взяли паспортные данны... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Как понять, были ли это мошенники?
ВТБ

На улице подошли двое молодых людей, которые попросили пройти опрос, но при этом начали оформлять карту втб, взяли... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Т-БАНК больше 2 лет не могут оспорить операции и требуют погасить нарисованный минус (~700.000₽) в личном кабинете
Т-Банк

ИТАК, прошло 7 дней, ответа нет. 👎 Но на самом деле знаете сколько времени прошло? Вот доказательство того, что про... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Заблокировали карту.
Совкомбанк

25.10.2024 года я в магазине-партнере банка пыталась оплатить покупку на 23 000 рублей. Не сработал пин код, через... Читать полностью

Никогда не верьте поддержке!!! Обманули!! Был лучший банк, теперь это обманщики!!!
Т-Банк

И где были зачислены деньги? Читать полностью

Не доставляют карту на дом
ВТБ

Мой город есть в списке где курьер доставляет дебетовую карту на дом,но при попытке оформить заявку выдает что адре... Читать полностью

08.11.2024 Другое