Наталья, доброго времени суток!
Спасибо за ответ, по безналичным расчетам в еврозоне все понятно. Прошу уточнить информацию о снятии наличных Евро в банкомате Еврозоны. С комиссией при снятиии в банкомате стороннего банка тоже понятно. Меня интересует другое.
Все-таки, в какой валюте будет проведено списание с пластиковой карты: запрос в ВТБ 24 поступит на операцию в Евро, на счете в Еро мультивпластиковой карты средств достаточно.
С правилами ознакомилась, особенности по мультивалютной карте тоже прочла. В частности под операцией (п 1.21. Правил) понимается «любая операция …», т. е. снятие наличных и безналичнная оплата — это идентичные операции (в трактовке Правил).
Если вы говорите, что «при совершении безналичной оплаты в торгово-сервисных предприятиях при поступлении запроса в валюте евро средства будут списаны со счета евро.», то логично предположить, что такой же порядок распространяется и на снятие наличных в Евро в еврозоне (т.к. запрос поступит в Евро, и обе операции подпадают под термин «операция» Правил). Это так?
В то же время, в п. 4 Приложения 2 к Правилам (особенности мульвалютной карты) указано, что при проведении операции в валюте (отличной от рублей), сумма операции рассчитывается в рублях по курсу на дату совершения операции.
Тогда получается, что при безналичном списании суммы в Евро со счета в Евро Банк должен конвертировать через рубли? Практика списания безналичных совпадает с вашим ответом (запросы в Евро списываются со счета в Евро как Евро без доп конвертаций через рубли), но при этом противоречит Правилам и особенностям?
И еще вопрос, если запрос в Евро из Еврозоны списывается со счета мультивалютной карты через конвернтацию в рубли то почему так, если и снятие наличных и безналичные списания являются «Операциями» и при прочитх равных условиях порядок списания с карты должен быть идентичен.
Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте!
В соответствии с Приложением № 2 Правил предоставления и использования банковских карт, для мультивалютной карты доступный лимит указывается в валюте Российской федерации (далее — российские рубли) и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по курсу покупки соответствующей валюты, установленному банком для безналичных операций (по окончанию предыдущего рабочего дня Банка).
Таким образом, несмотря на то, что денежные средства на счете карты будут находиться в евро, доступный остаток будет отображаться в рублях (на территории РФ).
При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли, и размером доступного лимита в соответствующей валюте.
В связи с этим необходимо внести на карту сумму курсовой разницы, для перевода/ снятия всей суммы в иностранной валюте. После обработки операций, сумма курсовой разницы будет доступна на счете карты.
При необходимости получения дополнительной консультации просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты (последние 4 цифры), а также контактный номер телефона для связи.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью