1
Наталья, доброго времени суток!
Спасибо за ответ, по безналичным расчетам в еврозоне все понятно. Прошу уточнить информацию о снятии наличных Евро в банкомате Еврозоны. С комиссией при снятиии в банкомате стороннего банка тоже понятно. Меня интересует другое.
Все-таки, в какой валюте будет проведено списание с пластиковой карты: запрос в ВТБ 24 поступит на операцию в Евро, на счете в Еро мультивпластиковой карты средств достаточно.
С правилами ознакомилась, особенности по мультивалютной карте тоже прочла. В частности под операцией (п 1.21. Правил) понимается «любая операция …», т. е. снятие наличных и безналичнная оплата — это идентичные операции (в трактовке Правил).
Если вы говорите, что «при совершении безналичной оплаты в торгово-сервисных предприятиях при поступлении запроса в валюте евро средства будут списаны со счета евро.», то логично предположить, что такой же порядок распространяется и на снятие наличных в Евро в еврозоне (т.к. запрос поступит в Евро, и обе операции подпадают под термин «операция» Правил). Это так?
В то же время, в п. 4 Приложения 2 к Правилам (особенности мульвалютной карты) указано, что при проведении операции в валюте (отличной от рублей), сумма операции рассчитывается в рублях по курсу на дату совершения операции.
Тогда получается, что при безналичном списании суммы в Евро со счета в Евро Банк должен конвертировать через рубли? Практика списания безналичных совпадает с вашим ответом (запросы в Евро списываются со счета в Евро как Евро без доп конвертаций через рубли), но при этом противоречит Правилам и особенностям?
И еще вопрос, если запрос в Евро из Еврозоны списывается со счета мультивалютной карты через конвернтацию в рубли то почему так, если и снятие наличных и безналичные списания являются «Операциями» и при прочитх равных условиях порядок списания с карты должен быть идентичен.
Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте!
В соответствии с Приложением № 2 Правил предоставления и использования банковских карт, для мультивалютной карты доступный лимит указывается в валюте Российской федерации (далее — российские рубли) и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по курсу покупки соответствующей валюты, установленному банком для безналичных операций (по окончанию предыдущего рабочего дня Банка).
Таким образом, несмотря на то, что денежные средства на счете карты будут находиться в евро, доступный остаток будет отображаться в рублях (на территории РФ).
При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли, и размером доступного лимита в соответствующей валюте.
В связи с этим необходимо внести на карту сумму курсовой разницы, для перевода/ снятия всей суммы в иностранной валюте. После обработки операций, сумма курсовой разницы будет доступна на счете карты.
При необходимости получения дополнительной консультации просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты (последние 4 цифры), а также контактный номер телефона для связи.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
