11
Не давно тоже столкнулась с проблемой переоформить карты на другую фамилию. Позвонила в центр поддержки клиентов связного банка, рассказала свою проблему на, что мне оператор говорит, что мне непосредственно нужно обратиться в банк для заполнения заявления. Но так как я проживаю в г. Краснодаре здесь нет банка. Мне сотрудник говорит, чтобы я обратилась в ближайший банк(это город Воронеж). Я не пойму только одного какое имеют право заставлять людей ехать так далеко для того, чтобы переоформить карту на другую фамилию. Почему этот вопрос нельзя просто решить переоформить в любом салоне.При оформлении карты в договоре не указано, что при смени фамилии мне нужно ехать в другой город, получается это ущемление прав человека, что ведет к судебным разбирательствам. Я просто ходила узнавала у сотрудников салона «связной» если заканчивается срок действия карты, что нужно просто с паспортом прийти в салон и они сканируют ваш паспорт потом электронным письмом отправляют в банк и только когда банк дает добро выдают карту, почему так нельзя сделать при смене фамилии?Такой большой филиал, а такую мелочь упустили. Надеюсь на положительный ответ.
Ответ для vika_y.
На сегодняшний день изменить паспортные данные можно только в отделении банка, процедура замены персональных данных для жителей городов, в которых нет отделения банка, разрабатывается.
Перевыпустить карту можно только после изменения паспортных данных.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
И я вижу 21.08 ответил на это письмо ( SUPPORT-315525) и отправил запрошенные документы. Претензий к документам от... Читать полностью
Максимально некомпетентная компания, у вас что в приложении, что по номеру горячей линии невозможно выйти на живого... Читать полностью
Сама пользуюсь банком уже много лет, ни чего критичного не случалось, но ситуация которая произошла с моим братом з... Читать полностью
Тоесть вообще нет не каких вариантов предостсвить автомобиль под залог без ДКП? Автомобиль с Японии и у него нет ДК... Читать полностью
Да, по ошибке написал претензию в ваш банк. Извиняюсь. Читать полностью
Добрый день.Для наследственного дела необходимо получить справку о совершенных платежах за период январь - июнь 201... Читать полностью
Мной не было данное условие нарушено, я же вам написала,что последний раз оставляла отзыв в апреле и больше отзывов... Читать полностью
Как снять деньги с заблокированой карты на другую карту,у меня нету возможности приехать в москву потому что я живу... Читать полностью
Добрый день. Сняли 2990 за пакет услуг, подключенный в надежде на невнимательность пенсионерки. Дожидаюсь времени... Читать полностью
Как открыть Накопительный Счёт с заявлением от Банки.ру? Что это мне даёт? Читать полностью