14
Не давно тоже столкнулась с проблемой переоформить карты на другую фамилию. Позвонила в центр поддержки клиентов связного банка, рассказала свою проблему на, что мне оператор говорит, что мне непосредственно нужно обратиться в банк для заполнения заявления. Но так как я проживаю в г. Краснодаре здесь нет банка. Мне сотрудник говорит, чтобы я обратилась в ближайший банк(это город Воронеж). Я не пойму только одного какое имеют право заставлять людей ехать так далеко для того, чтобы переоформить карту на другую фамилию. Почему этот вопрос нельзя просто решить переоформить в любом салоне.При оформлении карты в договоре не указано, что при смени фамилии мне нужно ехать в другой город, получается это ущемление прав человека, что ведет к судебным разбирательствам. Я просто ходила узнавала у сотрудников салона «связной» если заканчивается срок действия карты, что нужно просто с паспортом прийти в салон и они сканируют ваш паспорт потом электронным письмом отправляют в банк и только когда банк дает добро выдают карту, почему так нельзя сделать при смене фамилии?Такой большой филиал, а такую мелочь упустили. Надеюсь на положительный ответ.
Ответ для vika_y.
На сегодняшний день изменить паспортные данные можно только в отделении банка, процедура замены персональных данных для жителей городов, в которых нет отделения банка, разрабатывается.
Перевыпустить карту можно только после изменения паспортных данных.
Эксперт
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
, Здравствуйте, взял займ, украли телефон, не помню где брал. Брал на номер +79782346718Алесинский Евгений Александ... Читать полностью
Ни чего не выводил! Поэтому и спрашиваю вас о судьбе вознаграждения. Когда и куда вы выплатили моё вознаграждение?... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663662/ . Это мой первый пост.Вопрос НЕ РЕШЁН!!! Недеялся... Читать полностью
Ситуация. Организация ЖСК, которая собирает взносы на спецсчет по капфонду, не подала бухгалтерскую отчетность за 2... Читать полностью
Ошибочно перевела с кредитной карты 350 р себе на дебетовую в СберБанке, сняли комиссию в размере 403 р, тут же нап... Читать полностью
Здравствуйте. Не согласна с решением администратора Банки ру на мой отзыв от 07. 11.2024г , написан был сегодня .... Читать полностью
Они не ответили на поставленный вопрос, и Вы это видите!Не проще было признать проблему,извиниться за нее и завери... Читать полностью
Крайне разочарована в данном банке. Взяли и заблокировали карты по фз. Ни за что. Без объяснений. Со всеми средства... Читать полностью
Продал авто. Написал заявление и отказ. Договор на подпись не предоставлялся и написан только на сайте, где его мож... Читать полностью
Вы самый худший банк. Зачем вам куча операторов, которые только сочувствие могут выразить? А сделать ничего не могу... Читать полностью