Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Год назад оформила кредит в АБ. Недовольство выражаю от начала оформления до сегодняшнего…

25.08.2013 10:27
4
Альфа-Банк

Здравствуйте. Год назад оформила кредит в АБ. Недовольство выражаю от начала оформления до сегодняшнего момента. Кредитный сп.-т вместо моей просьбы оформить кредит на пол года оформил его на 1 год. Последовали извинения с ссылкой на то, что он «бедненький» работает первый день, (ну фиг с ним) кредит оформлялся более 40 минут, переоформлять было некогда- взяла на год. Сумма платежа ежемесячного 2200, платила исправно каждый месяц с большой переплатой в 1000 р, в 3000 р и даже 5000 р. В последнее посещение произвела полное досрочное погашение кредита. Поскольку являюсь дилетантом, все операции производила под руководством сотрудника банка, одетого в форменную одежду и имеющего бейдж. После чего он меня уверил, что я полностью рассчиталась с банком. Я на его глазах сломала карту АБ. Причем сумму я внесла на 9 рублей больше, чем была должна. поинтересовалась у того же сотрудника, как я могу вернуть эти деньги.(Дело конечно не в них, а том, что я не желаю дарить даже 10 копеек банку, он мне таких подарков не делает. И все рассчитано на чайников, мол никто не будет требовать такие копейки этож смешно, наверно так рассуждает АБ) А сотрудник ответил, что я должна написать какое то заявление на возврат 9 р, я махнула рукой и еще раз удостоверилась в том, что произвела полный расчет и сломала карту АБ. Прошло пол года и как гром среди ясного неба, смс, мол верните 2000 р по кредиту!!! что за черт? какой кредит? бегу с работы в банк, прошу принять претензию, выписать справку как списывались мои деньги. Девушка выслушав меня с ухмылкой дает выписку. Я, поскольку с работы ушла, хватаю выписку бегу на работу, потом смотрю, выписка дана за 1 месяц. Ну в конце концов, у вас есть грамотные сотрудники? или только услужливые тупые куклы? Просила выписку за весь период, неужели это трудно понять — от начала кредита до сегодняшнего дня. Скажите, а почему не было ни одной смс до этого, о списании моих денег? и почему за некомпетентную работу ваших сотрудников я должна платить деньги? И вообще может быть это ошибка? с кем конкретно я могу лично связаться и кто будет отвечать на мои вопросы?? т. к. по горячей линии, то же, мнения сотрудников расходятся. Кто оплатит мои рабочие часы, когда я отсутствовала на работе по вине ваших сотрудников. кто оплатить моему работодателю снижение производственной мощности в мое отсутствие? Среди моих знакомых еще несколько человек имеющих претензии к банку. По моим платежам понятно, что я хотела быстрее рассчитаться с банком. кроме того имею хорошую кредитную историю в др. банках. Понятно, что ни я ни мои друзья больше не хотят иметь дело с банком. И даже один человек закрыл вклад. Еще раз прошу оставить контакт компетентного специалиста для связи и решения моей ситуации.

 

Здравствуйте,
 
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru
— ФИО и дату рождения;
— адрес постоянной регистрации;
— дату и адрес отделения, в которое Вы обращались;
— даты звонков и номер телефона, с которого Вы звонили в телефонный центр. 
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
 
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировть счет по 115 ФЗ
Альфа-Банк

в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью

Регистрация в свой Альфа.
Альфа-Банк

Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью

выплата заработной платы
Альфа-Банк

Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью

банк несколько лет нарушает форму справки для госслужащих
Альфа-Банк

Здравствуйте. То есть количество бумаг вы знаете, общую стоимость знаете, а о какой бумаге идёт речь - не знаете? Читать полностью

Как разблокировть счет по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Сообщаем, что с 13.03.2025 Банком применяются меры по замораживанию (блокированию) денежных средств, находящихся на... Читать полностью

Курьеровская доставка
Альфа-Банк

Доставка курьером дебетовой карты бесплатная? Читать полностью

Банк отказал моему мужу участнику СВО в предоставлении кредитных каникул.Что мне делать?Я,являюсь его супругой,а доверенность он мне не оставил.
Альфа-Банк

Мой супруг работал в Москве подписал контракт и отправился на СВО.Я написала в банк заявление о предоставлении кред... Читать полностью

Как получить смс для входа на ват-сап
Альфа-Банк

Я Клин Альфа-банка. Но не могу получить доступ к онлайн банку, так как смски зарубежные не доходят. Одна минута зво... Читать полностью

Положительные отзывы
Альфа-Банк

За положительные отзывы о альфа банке платят ? Читать полностью

Справка о стоимости перелета.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Не могу получить справку о стоимости перелета от сервиса Альфа-тревел. Сотрудники выдают справку о по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое